5 Mensagens
0
557
Bateria latitude 3420 durando 30 minutos
A bateria dura 30 minutos na tomada, desliga quando chega a 70% e só liga novamente quando removo o cabo da bateria da placa mãe, só assim pra recarregar novamente e ligar o laptop. Está com a última atualização de bios, tudo atualizado.
Alguma solução que não precise ficar sem o laptop?
WVilanova
5 Mensagens
0
19 de agosto de 2022 09:00
Dando retorno ao fórum, depois de vários testes, foi contatado que deve ser trocada a placa, mas olha o prazo que deram pra realizar o reparo:
Incrível!
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
•
6.3K Mensagens
0
14 de agosto de 2022 13:00
A bateria ou o chip da placa que controla o carregamento pifou. Um dos 2 precisa ser trocado. Se uma bateria nova não der certo é o chip
WVilanova
5 Mensagens
0
14 de agosto de 2022 15:00
Nem uma semana de uso, primeira vez na bateria e já tá assim, mandaram um notebook estragado?
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
•
6.3K Mensagens
0
16 de agosto de 2022 10:00
Tenta calibrar a bateria deixe descarregar tudo e recarregue. Um notebook meu durou só 40 minutos a bateria aí fiz o procedimento e tá normal hoje, dura de 3 a 4h que é a média normal
WVilanova
5 Mensagens
0
16 de agosto de 2022 10:00
O problema é que não chega a zero também desliga quando chega a 70% e só liga novamente quando removo o cabo da bateria da placa mãe.
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K Mensagens
0
22 de agosto de 2022 09:00
Olá, Boa tarde, Seguimos validando a questão do prazo de atendimento e alternativas para melhor atende-lo, peço que mantenha contato via Whatsapp, onde iniciou o atendimento.
assim que tivermos novas informações, lhe avisaremos também por aqui.
^Jonathan