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Dell Latitude 3420 novo, com problema de conexão bluetooth, travando muito.
Comprei um Latitude 3420 e mesmo atualizando o sistema operacional e todos os drivers necessários ele apresenta um problema em conexões bluetooth em todos dispositivos que tentei conectar. Para funcionar bem o dispositivo tem que estar extremamente próximo do notebook (encostado nele), se já fica a uma distância de 15 centímetros começam travamentos, desconexões e lentidões, ficando inviável de se utilizar qualquer dispositivo (mouse, teclado, fone).
Já tentei desinstalar o driver de bluetooth e instalar diversas versões, mas sem sucesso. A placa é a Wi-fi 6 AX201 160Mz.
Intel Bluetooth 22.130.0.2
Intel Bluetooth 22.140.0.4
Intel Bluetooth 22.160.0.4
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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21 de novembro de 2022 06:00
Olá ianrcunha, tudo bem? Não sei se já conseguiu resolver o problema (caso sim, conte pra nós por favor), mas caso não, recomendo ver este vídeo do canal de Suporte da Dell Brasil, ele ajuda a fazer o diagnóstico do problema, explica que o erro pode ser desatualização da BIOS e ajuda com alguns caminhos possíveis para resolver o problema.
Caso o problema não seja solucionado, sinta-se livre para voltar aqui que ficarei feliz em ajuda-lo, e se essa resposta te ajudou não esqueça de marcar ela como solução. Para quaisquer outras dúvidas estamos aqui, abraço!
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
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6.3K Mensagens
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27 de setembro de 2022 20:00
O Bluetooth pode travar quando tem pouca memória e um hd. Experimente expandir a memória principalmente 2 pentes de 8GB fica excelente para tarefas em geral e jogos leves e trocar o hd por um bom ssd. Se aceitar nvme é melhor pois é uma tecnologia que tem interface melhor que ssd
ianrcunha
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28 de setembro de 2022 14:00
Esse notebook veio com 32Gb de memória RAM, e ssd nvme de 500GB.