Notebook Dell nunca mais

Tenho um Dell G15 de 2021 e venho há mais de um ano sofrendo com um problema bem chato.

Ao deixar o aparelho ocioso por algum motivo qualquer, decorridos aproximadamente 20 minutos ou mais, o notebook desliga sozinho.

O problema é que ele não liga nem a pau depois, demandando abrir a maquina, desconectar e reconectar a bateria para que ele volte a ligar.

Já fiz todo tipo de configuração de bateria e tela, mas o problema não se resolve, só hoje ocorreu 3 vezes enquanto eu fazia minha pausa nos estudos.

Se alguém já passou por isso, gostaria de ajuda. Não achei problema semelhante em lugar nenhum.