5 notebooks DELL VOSTRO 3510 e 3515 Travando, perdendo Drivers de Vídeo e sem HDMI

Estamos com o mesmo problema, aqui adquirimos 10 máquinas Vostro 3515 e elas travam durante a utilização, dá a tela azul como o erro: DRIVER POWER STATE FAILURE e reinicia com o driver de vídeo desabilitado. Já realizei vários chamados com a DELL remotamente, onde é feita a verificação e falam que não encontraram nada. Já realizei também a instalação de drivers recomendados e opcionais da AMD pelo software AMD Adrenalin Edition, porém em todas as versões o mesmo ocorre!

Estou com o mesmo problema aqui na empresa. 20 equipamentos Vostro 15 3515 travando inesperadamente, e quando retorna após reiniciar, mesmo sem nada constatado no diagnóstico, o driver AMD Graphics fica desativado.
Já reinstalei o driver fornecido tanto pela AMD quanto pela Dell e funciona por um ou dois dias e o problema retorna.
Em contato com a Dell, não sabem dizer os motivos e já fizeram vários testes, porém não resolve.
Agora pediram para restaurar o windows, me causando enormes transtornos na empresa.
Na verdade, não sabem dizer o que está acontecendo. 
Já solicitei atendimento em loco. 

Obrigado @CBTI. Não quero desanimá-lo, mas o suporte da Dell já realizou esse procedimento, e depois de 3 dias, o problema ocorreu novamente. De qualquer forma, repetirei o procedimento, e retornarei com um feedback.
Existe um artigo no site da AMD, relatando esse caso.
https://www.amd.com/en/support/kb/faq/pa-300

@Abicalcados @TECNOFAST Aqui atualmente atualizamos as máquinas para o Windows 11, com todas as atualizações do update instaladas, com a bios atualizada para a última versão 1.9.0, com o software da AMD Adrenalin Edition, fiz a atualização do driver de vídeo para a OPCIONAL, visto que a última atualização dele foi agora dia 25/10/22. Após a instalação, o update do windows irá derrubar ela voltando a versão antiga com data de 14/09/21, aí faço o seguinte procedimento: Gerenciador de dispositivos, adaptadores de vídeo, propriedades e em driver seleciona a opção para reverter driver, o windows irá perguntar o porquê, seleciona a primeira opção informando que os programas não estão funcionando corretamente e ele irá retornar o driver para a última versão atualizada (25/10/22) e manter ela, pois irá bloquear o update para barrar a atualização para a anterior. Com isso até agora estou conseguindo manter as máquinas funcionando, estão todas em observação até o momento.

Olá @CBTI . Gostaria de saber como estão os Notebooks que você realizou o procedimento. Já tem um resultado das observações? Passaram a semana sem travar novamente? Obrigado!

Fizemos o procedimento aqui @CBTI . Vou aguardar e realizar mais testes. Enquanto não tiver certeza do resultado não posso marcar nada como resolvido. Vamos deixar em aberto esse chamado.

Olá @TECNOFAST . Os notebooks apresentaram ainda o mesmo travamento, porém ao reiniciarem não desabilitam mais o driver de vídeo. Através de várias pesquisas, pude identificar que o erro de DRIVER POWER STATE FAILURE estaria relacionado a uma hibernação automática que o próprio Windows inicia no driver da placa de vídeo, e que ao tentar iniciar ele novamente, ele provocaria esse erro. A solução oferecida seria a criação manual de um plano de energia com a prioridade de alto desempenho. Para criar, basta acessar: Painel de Controle / Opções de Energia / Criar um Plano de Energia / Alto Desempenho. Por hora, fiz essa configuração e novamente as máquinas seguem em observação.

Estranho ter alguma relação com hibernação. Aqui o problema de travamento ocorre quando o Note está em uso extremo, com várias abas do chrome abertas e aplicações web. Os coolers vão à loucura e as máquinas travam. Algumas pesquisas que o pessoal fez aqui levaram a um problema de Overclock causado pelo próprio driver AMD. Mas sem solução do fabricante, além do não reconhecimento da Dell como um defeito. Desabilitamos os drivers AMD e deixamos o padrão do windowns. Ficamos sem ajuste de brilho e HDMI, mas a máquina está travando menos. Não deixou de travar, só está travando menos. 

Bom dia! Estamos com mesmo problema aqui temos 7 notebooks do mesmo modelo alguém conseguiu alguma solução. Aqui aparentemente resolvendo em 2 notebooks adicionando mais 8 gb Ram porém ainda está em teste, já tem 1 semana e até o momento não teve mais o problema, vou deixar em teste por mais um tempo e depois passo o feedback.

Aqui na empresa temos 4 Vostro 3515, todos com mesmo problema, fora que o driver de vídeo come 2gb de ram e não temos opção de mudar isso.

Ja havíamos adicionado + 8GB de Ram em todos os nossos antes do problema começar.  Chegamos a remover os pentes achando que o problema estava sendo causado por ele. Portanto não há ligação. Com certeza é algo com o uso extremos da máquina, já ue temos 8 unidades. Das 8, 5 estão no depto que acaba usando muito o chrome e o Whatsapp web/webmail e travam constantemente. 3 estão em dpto que usam apenas excel e o ERP da empresa. Esses deram problemas mas em muito menos volume.

Olá Fernando, tudo bem?

Seguimos no seu aguardo no privado para verificarmos mais afundo o problema que está ocorrendo.

^Eduardo

É bem isso, está claro que é problema crônico de fábrica isso.

Alguns de nossos amigos acima já tentaram o suporte técnico. Não tenho tempo para ficar esperando 5min nas repostas de CHAT para fazer testes aleatórios. Não é caso de 1 computador. É possível ver que a solução não foi apresentada pela equipe da Dell para nenhum dos mais de 40 notebooks envolvidos somente nesse tópico, imagina nos que estão espalhados pelo país. Eu não vou conversar no privado. Temos mais de 40 notebooks aqui, então apresentem a solução para todos e deixem visíveis para consulta por favor. Os testes que vocês pretendem fazer nós já fizemos. As atualizações que vocês pretendem indicar nós já realizamos. Da Dell buscamos apenas a solução. Tentativa e erro conseguimos sozinhos.