Extensão do prazo de garantia

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Extensão do prazo de garantia

  • Olá, estou a mais de 2 semanas tentando estender o prazo da minha garantia sem sucesso, toda vez que procuro um link para realizar a compra, me leva a uma página para mandar uma mensagem para pedir a extensão e que o suporte iria entrar em contato comigo em até 2 dias, coisa que nunca ocorreu.

    Não quero ter que passar pela chateação de ter que ligar para o sistema de compras para realizar este procedimento que deveria ser simples. 

    Service tag: JBMM6W1

  • Olá CharlesWilliam.

    Já efetuei uma solicitação interna para envio da cotação de renovação de garantia para você.

    Em um prazo de até 48h você receberá um e-mail com instruções.

    Qualquer dúvida que tiver, estou à disposição.

      Marlon J Fernandez
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  • Também estou tentando estender o prazo da garantia sem sucesso, mandei uma mensagem para pedir a extensão e recebi uma resposta automática dizendo que o suporte iria entrar em contato comigo em até 2 dias, coisa que não ocorreu. Como devo proceder  para realizar este procedimento que deveria ser simples?

  • Oii Rickmans, boa tarde!

    Conseguiu o contato?

    Qualquer coisa, me chama por mensagem particular ;)

    Att.

     Dell - Luiza Marques
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  • Obrigado por sua atenção (apesar da demora no retorno) mas já estou negociando com a Fernanda_Fuentes . O problema é que vocês demoram muito para responder aos e-mails. Em todo caso, não pretendo ficar com a máquina sem a garantia Dell. Tenha um ótimo fim de semana!

  • Certo Rickmans, qualquer dúvida, só me chamar! :)

    Att.

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