Fazendo coleção de protocolos da Dell (já tenho cinco)

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Fazendo coleção de protocolos da Dell (já tenho cinco)

  • Fazendo coleção de protocolos da Dell (já tenho cinco):


    1) 4/2/2016 Número da sessão : 73117414
    Agente (Lorenzo_Titton): "Verifiquei e seu pagamento foi confirmado !"
    Agente (Lorenzo_Titton): "o prazo é de até 72 hrs para o pedido ser liberado para produção"
    Agente (Lorenzo_Titton): "acredito que amanha ja consiga visualizar no site"


    *** Visualizei no site? Não.


    2) 11/2/2016 Número da sessão : 73217431
    Agente (CCCons - Juliana Alencastro): "Estou encaminhando sua situação para o setor responsável priorizar o processamento do pedido. Até o final do dia de amanhã, você receberá um contato com esta confirmação."


    *** Recebi confirmação? Não.


    3) 12/2/2016 Número da sessão : 73237627
    Agente (CCCons - Juliana Alencastro): "o retorno do setor responsável deve ocorrer até o final do dia de hoje"


    *** O retorno ocorreu? Adivinha?


    4) 15/2/2016 6624118-28289665


    *** Recebi email falando para procurar o pós venda que iriam resolver. Tá.


    5) 15/2/2016 6624118-28288900
    "Localizei seu pagamento e verifiquei que seu caso já esta em tratativa com suporte à vendas, o senhor recebe um retorno hoje em horério comercial."


    *** Será que recebi um retorno hoje?!?!!?
    Meu pedido foi pago, confirmado pagamento 2x e continua com status cancelado.

  • Oi Andrehirosa, boa tarde!

    Se ainda tiveres com esta dificuldade, me chama por mensagem particular para te auxuliarmos

    Att.

     Dell - Luiza Marques
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