Comprar PLACA-MÃE

Atendimento Não Técnico

Atendimento Não Técnico
Está com algum problema que não é técnico? Peça ajuda aqui!

Comprar PLACA-MÃE

  • Estou extremamente insatisfeito com a forma que a Dell procede e vou tentar aqui pela ultima vez. Desde que a garantia do produto acabou meu notebook Dell 15R SE (7520 Tag F8FW9X1) ele vinha apresentando problemas com a Placa Gráfica AMD 7730M, impossibilitando o uso do computador pois a tela azul sempre aparecia assim que entrava no Windows. tentei o suporte técnico, sem sucesso pois mesmo eu informando que o problema não era relacionado à versão do Windows pois do contrário a Dell não teria disponibilizado Drivers para Windows 8, 8.1 e 10. Eu insisti na seguinte frase: "Eu quero apenas comprar a placa mãe" não consegui ser atendido. Pois bem, agora essa placa mãe QUEIMOU e eu quero saber se vocês ainda vão se RECUSAR a ME VENDER à vista ( VIOLANDO O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR) 

    Deixarei bem claro o seguinte:

    1 - Não quero nenhum serviço.

    2 - Quero apenas adquirir a placa-mãe para o modelo citado ou caso indisponível adquirir compatível com o chassis do modelo 15R SE 7520

    3 - Não quero nenhum serviço x2 

    4 - Vincular a venda de um produto a aquisição de um bem é ilegal.

    5 - Quero apenas adquirir a placa-mãe para o modelo citado ou caso indisponível adquirir compatível com o chassis do modelo 15R SE 7520

    Obrigado e boa tarde.

  • Boa tarde Rafael, tudo bem?

    A Dell trabalha com a solução completa, que é o serviço de reparo. Segue o vídeo com todas as informações de como trabalhamos: http://bit.ly/2acutcf

    Obrigada!

    Att.

     Dell - Luiza Marques
     Fórum Collaborator
     Pós-vendas

    Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.