Comprei um notebook dell no mês passado e ganhei um cupom no valor de 5% da compra para usar em novas compras no site. Adicionei alguns acessórios ao meu carrinho, da mesma forma que havia feito com o notebook e adicionei as letras informadas no e-mail da Dell para cadastrar meu cupom de desconto no carrinho. As regras são claras quanto ao uso do desconto e as segui de acordo com o explicado pela Dell. Para minha surpresa, apareceu na tela que tem um erro de cupom. Perguntei ao chat, Sr. Juliano Andrade, o que fazer. Ele apenas me direcionou ao 08009703366 opção 2 e disse que vendas de acessórios é por telefone. Este telefone atende, pede para digitar a opção, me deixa uns minutos esperando e desliga, simplesmente. O que fazer? Quero usar o direito que a Dell me concedeu. Será que tenho que procurar o PROCON, ou a justiça pra isso? Que falta de respeito com o consumidor é esta?