Computador novo não liga

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Computador novo não liga

Esta pergunta não foi respondida

Comprei um pc inspiron 3647 pelo site da dell, fiz todas as conexões com os cabos de acordo com o manual e o computador não liga. Troquei os cabos de força e mudei até a tomada e nada. Nenhum sinal de vida. Será que a fonte veio queimada?

Todas as respostas
  • Serandrade,

    Na sua fonte de alimentação existe um botão preto próximo à um LED verde.

    Com a fonte conectada à energia, mantenha este botão pressionado. Caso o LED fique verde aceso, é sinal de que a fonte de alimentação está funcionando corretamente.

    Sua fonte é bivolt, então não temos nenhum problema de ligar na voltagem errada.

      Marlon J Fernandez
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  • Estou com o mesmo problema com o mesmo computador.

    Ele não liga

  • Mesmo problema, mesmo desktop

  • Olá, Elisa.

    Você chegou a seguir com o procedimento informado pelo Marlon?

      Ananda S
     Fórum Moderator
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    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

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  • Elisa, eu entrei em contato com a Dell e pedia troca da máquina. Sugiro que faça o mesmo. 

  • Eu consegui o suporte por chat. No meu caso a a chave de voltagem estava errada. Troquei para voltagem correta e até agora está tudo bem. 

  • Como faço para alterar a chave da voltagem, Comprei um micro 3647 e não liga. Por favor mande uma dica passo a passo.

    Gilvan