Dell Inspiron 3647 não liga

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Dell Inspiron 3647 não liga

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Boa noite


Adquirimos um Dell Inspiron 3647 e este não liga. Ao apertar o botão de teste de fonte os coolers e o leitor de CD funcionam normalmente. Já fizemos o teste da chave seletora de voltagem e mesmo assim não funcionou. Teve vezes que chegou a ligar a máquina, porém, não aparecia nada na tela. Agora nem liga mais. O PC é novo, porém, já está fora do prazo de garantia por problemas operacionais da instituição.

Já trocamos o slot de lugar, verificamos os jumpers (que inclusive vieram de fábrica fora da opção default), fizemos reset do CMOS e nada.

O que pode ser?

Todas as respostas
  • Opa tudo bem Walter ?

    Você chegou a testar a fonte sem estar conectada aos componentes ?

    Peço que retire os cabos da fonte do HD, DVD, placa mãe e fique pressionando verifique se o LED verde acima do botão de teste da fonte irá permanecer aceso enquanto você manter o dedo pressionado o botão.

    Se você retirar as memórias da maquina e tentar ligar o equipamento o mesmo chega apresentar beeps ou algum LED na parte frontal da maquina ?

      Luan M
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  • Opa, bom dia, Luan

    Então, já testei sim. Removi o cabo do leitor, HD e tudo o mais e não liga mesmo assim. Removi o cabo da placa-mãe e a fonte está acendendo o LED verde normalmente.

    O PC não está nem ligando mais no botão de Power. Antes ele começava a ligar, após muita insistência e algum tempo segurando o botão de teste de fonte alternando com o botão de Power. Quando ele estava ligando, cheguei a remover as memórias e ligar ele e mesmo assim não dava nenhum sinal de beep. O único LED que acendia na frente era do próprio Power (laranja).

  • Bom Walter, 

    Neste caso a falha está na placa mãe do equipamento, como a maquina está fora de garantia, lhe aconselho a entrar em contato com o suporte pelo 0800-970-3355 e ver o tempo de vida da maquina.

     Caso o equipamento tenha um período menor que 5 anos é possível solicitar um orçamento para o reparo da  maquina caso tenha interesse.

      Luan M
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  • Eu estou passando pelo mesmo problema!

    Já efetuei os mesmo testes!

     E a maquina esta fora de garantia!

    To ***!!!