INSPIRON ONE 3220 ACENDE O LED DO BOTÃO, MAS NÃO LIGA E A BIOS NÃO APITA.

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INSPIRON ONE 3220 ACENDE O LED DO BOTÃO, MAS NÃO LIGA E A BIOS NÃO APITA.

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Bom dia.

Temos uma máquina Inspiron One 3220 com Windows 8, aqui no setor de engenharia da prefeitura de Castelo-ES, onde trabalho, que há uma semana parou de funcionar.

Quando se pressiona o botão liga/desiga, o led (branco) se acende, mas a tela fica preta, sem nenhum sinal de atividade no led do HD, e não há nenhum sinal sonoro da bios. O led traseiro de energia (verde) também está aceso.

Alguém tem alguma idéia do que possa ser, e de como proceder para fazer o conserto, caso seja necessário?

Obrigado a todos.

Todas as respostas
  • Boa tarde!

    pressione a tecla <D> e ligue o equipamento. Mantenha a tecla pressionada por cerca de 1 minuto ou até escutar algum beep.

    Caso algum sinal seja dado, informe, por favor.

    Você tentou conectar um outro monitor ao equipamento, para verificar se a imagem é apresentada normalmente?

    Fico à disposição!

    Atenciosamente,

     Dell - Rômulo Tavares
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  • Bom dia.

    Rômulo, agradeço a rapidez de resposta.

    Fiz os dois procedimentos sugeridos por você:

    1- Conectei outro monitor à saída VGA-out do Inspiron, mas nada apareceu.

    2- Liguei o equipamento pressionando a tecla <D> e mantive pressionada por cerca de dois minutos, mas nenhum beep foi emitido.

    A situação permanece a mesma: a máquina liga (ouve-se o cooler funcionando), mas sem nenhum sinal e nenhuma imagem na tela.

    Alguma outra sugestão de verificação?

  • Ok, obrigado pelas informações!

    Você pode tentar utilizar outro cabo de força para ligar o equipamento à energia elétrica, assim como testá-lo em outras tomadas.

    Um procedimento mais complexo, mas que você pode tentar, se sentir confortável, é remover a memória da máquina (fica abaixo da capa traseira > do lado direito (tela virada para baixo), protegida por uma grade metálica, bem próximo às esntradas USB laterais).

    Limpe as memórias, recoloque-as e teste. Teste também todas as combinações de módulos e slots (se aplicável) e sem as memórias.

    Estes testes isolarão falhas na(s) memória(s) e/ou slot(s).

    Me informe os resultados dos testes e beeps, se ocorrerem.

    Atenciosamente,

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  • Bom dia!

    Alguma novidade?

    Fico à disposição! Geeked

    Atenciosamente,

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