Travamento

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Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Desktops e Workstations Dell.

Travamento

Esta pergunta não foi respondida

No meio do uso aparece uma tela azul com a mensagem de que um erro foi dectado e precisa reiniciar, antes disto porém um barulho e depois, travamento, preciso desligar a energia para recomeças.

Todas as respostas
  • Oi luizcandido,

    Execute um diagnóstico pelo F12 para verificar como está o hardware dessa máquina: rode o diagnóstico pelo F12, inicie a máquina pressionando F12, escolha a opção diagnóstico e de enter. Se apresentar algum erro, entre em contato com o Suporte da Dell: 0800 970 3355

    Caso não apresente nenhum erro, informe qual é o código de STOP da mensagem, que é apresentado nessa tela azul, para que possamos verificar o que está ocasionando o erro e focar no probblema.

    Espero ter ajudado!

      Magda B.
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