Error Code 2000-0314 - Validation 71502 - Dell One 2330 - Cooler liga e desliga em menos de 2 segundos

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Error Code 2000-0314 - Validation 71502 - Dell One 2330 - Cooler liga e desliga em menos de 2 segundos

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Boa noite, Possuo um Dell Inspiron ONE 2330 Touch, a alguns dias estou percebendo o Cooler acelerando e desacelerando em um espeço de tempo de 2 a 5 segundos, isso constantemente, em alguns momentos percebi o PC demorando para ligar e desligar, dessa forma resolvi restaurar modo de fabrica para tentar solucionar, porém ficou pior e continua igual o barulho desse cooler do processador, eu sei que é ele, pois ontem eu abre o PC com o objetivo de verificar se o mesmo estava travado ou de alguma forma sujo, mas ele esta limpo.

Hoje após verificar  em outros tópicos do fórum percebi que tem outras pessoas com problemas muito parecidos em outros modelos da Dell.

As dicas foram verificar erro no site da Dell:

Após o teste de 10 minutos aparentemente não encontrou erro, porém veio a dica para acelerar utilizando (Considere executar o Microsoft Fix) ao clicar no link diz que esse produto não esta disponível para o meu PC. 

Outra dica foi utilizar o F12 e realizar o teste de diagnostico.

Ao entrar ele já entra travado e faz o teste a partir dos cooler os itens acima não entram nesse teste, ao realizar o teste o PC aparece uma tela apitando apos uns 5 minutos com a seguinte mensagem:

Error Code 2000 - 0314

Validation 71502

Msg: Thermal: the (Vídeo Thermistor) Reading (126ºc) Exceeds the Thermal limit.

Thechinical Suport Will need information to diagnnose the problem

Pleaase record the above Error and Validation codes.

 

Aguardo um retorno, obrigado

Todas as respostas
  • Oi, paulobelkiman. Tudo bem? 

    Você pode me informar a etiqueta de serviço do seu equipamento? 

    DELL - Diego K

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  • Diego, boa tarde, ontem fiz contato com o suporte e fui informado de uma falha na refrigeração, e ao mesmo tempo foi solicitado orçamento de serviço e peça. estou aguardando.. 

     mesmo assim segue a etiqueta

    84BBLZ1

  • Perfeito.

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