Dell Inspiron One 2330

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Dell Inspiron One 2330

Esta pergunta não foi respondida

Boa tarde! Temos um Dell Inspiron One 2330 e detectamos que a placa AV Board queimou, pois trocamos por uma outra de uma máquina igual em funcionamento e funcionou.

Acontece que não encontramos esta placa no mercado e a Dell não vende peças, somente com a visita de um técnico para realizar a troca. Solicitei um orçamento para isto faz mais de 25 dias e até agora não obtive respostas.
O Analista de Suporte, Samuel Rocha que está com o caso, não responde meus e-mails.

Onde está a Lei do Consumidor para reposição de peças? Onde está o respeito com o consumidor e o pós venda?

Todas as respostas
  • Boa tarde, Daan3101.

    A Dell não vende peças avulsas, nós ofertamos apenas o serviço de reparo, veja como funciona no vídeo abaixo.