Inspiron 3647 - Não permanece desligado, liga após o comando de desligar

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Inspiron 3647 - Não permanece desligado, liga após o comando de desligar

Esta pergunta foi respondida Dell-Ananda S

Prezados,

Tenho um Inspiron 3647 rodando o Windows 10 (atualização gratuita), e após alguns updates percebi que mesmo fazendo o desligamento pelo windows ou mesmo segurando o botão do power para desligar a máquina, depois de uns 3 segundos o micro liga sozinho. Não consigo fazer ele desligar a não ser desligando o cabo de força :/

Alguém já passou por isso? Gostaria da ajuda de vocês.

Atenciosamente,

Augusto Motta

Resposta verificada
  • Oi, Augusto!

    Pode estar relacionado ao driver Intel Management Engine Interface.

    Em alguns casos, desativar esse driver no Gerenciador de Dispositivos resolve o problema. Mas antes de fazer esse procedimento, cria um ponto de restauração no Windows para que você possa retornar em caso de problemas ;)

      Ananda S
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  • Oi, Augusto!

    Pode estar relacionado ao driver Intel Management Engine Interface.

    Em alguns casos, desativar esse driver no Gerenciador de Dispositivos resolve o problema. Mas antes de fazer esse procedimento, cria um ponto de restauração no Windows para que você possa retornar em caso de problemas ;)

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  • Ananda,

    Infelizmente o procedimento acima citado não resolveu o problema :(

    Tens outra solução?

    Obrigado desde já pelo empenho em ajudar.

    Atenciosamente,

    Augusto Motta

  • :/ Voltar a um ponto anterior é possível? Como é o desligamento em modo seguro?

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