XPS 8700 vídeo trava quando entra no modo de suspensão

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XPS 8700 vídeo trava quando entra no modo de suspensão

Esta pergunta não foi respondida

Acabei de adquirir um xps 8700 e estou com ele há duas semanas. 

Quase sempre que o computador entra no modo de economia de energia e desliga o vídeo, tenho que reiniciar o computador pelo botão do painel. 

Parece que o computador volta a funcionar, pois as luzes do hd ficam piscando e consigo desligar pelo botão do painel. Mas o vídeo não volta.

O que pode estar acontecendo?

Todas as respostas
  • Danielueda,

    sua máquina está com o WIndows 8.1?

    Caso esteja, favor executar o Fix it na pagina da Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2990029/pt-br

      Leonardo S
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  • Sim tenho o Windows 8.1 com placa de vídeo AMD Radeon R9 270.  Não é sempre o problema ocorre. Tentei rodar o Fix, mas diz que não é aplicável ao meu computador.

  • Danielueda,

    sugiro que entre em contato com o suporte técnico da Dell, para verificar esta falha. Você pode usar os contatos na minha assinatura.

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  • Oii, 

    DANIELUEDA, qual foi o desfecho da sua historia?? estou com o mesmo problema... porém com o windows 10.. 

    obrigada!!