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Gostaria de saber como faço para atualizar as informações da garantia no programa Support Assist,pois a garantia foi renovada e consta como expirada no programa!

Att:

Claudio.

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  • Ola CLAUDIOPERACOLO

    Primeiramente, desculpe pela demora no nosso contato, mas vamos lá. 

    Olha, não tinha visto essa situação antes. Acredito que basta você reinstalar o Support Assist, pois na primeira verificação ele sincroniza as informações. 

    Outra possibilidade é de que sua garantia não tenha sido alterada no site, de uma olhada entrando no  , insira sua TAG e depois clique em garantia. Se lá ainda não foi alterado, nem é necessario reinstalar o software e sim aguardar o site registrar essa atualização de garantia. 

    Caso no site já esta atualizado a informação de renovação, recomendo que reinstale o programa :) 

    Fico a disposição, e no aguardo para saber se ficou tudo certo. 

     Luis P
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

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