XPS 8700: 6 bipes ao ligar, botão piscando em laranja

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XPS 8700: 6 bipes ao ligar, botão piscando em laranja

Esta pergunta não foi respondida
Olá, Meu XPS 8700 (desktop) não está mais ligando, ao ligar ele apita 6 vezes, da uma pausa, para, e repete. Não mostra nada na tela, não responde ao F12, e o botão de ligar fica piscando em laranja. Desconfio que seja a placa GTX 660 que está com problemas. Recentemente, ela começou a dar tela preta e crash apenas em jogos que utilizam bastante o 3D. Não estava superaquecendo, mas parecia que o problema dava a partir de certa temperatura. Minha garantia já expirou. Quais são minhas opções? Tem suporte pago? A Dell faz atualização da placa? Obrigado!
Todas as respostas
  • Olá, etadeu!

    Esse código de bipes que você descreveu indica falha no processador ou no chip 8042 da placa mãe.

    Como você relatou esse problema com a placa de vídeo, uma opção seria remover essa placa e verificar se a máquina liga sem ela, mas uma vez que o F12 não está respondendo, acredito que a falha esteja antes da placa de vídeo em si.

    Me encaminha por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu XPS e eu verifico as opções de atendimento para você ;)

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Pode ser problema de memoria como mal contato ,sempre retiro elas e passo o uma borraca. geralmente é o que mais ocasiona bips. 

    Caso o computador esteja na garantia e você quer ter 100% de qualidade de serviço leve em uma assistencia da dell .