PROBLEMAS NAS PORTAS USB

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PROBLEMAS NAS PORTAS USB

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nenhuma" porta USB funciona e o vostro 270s não dispõe de porta ps2...não tem como atualizar a BIOS já que " não tem como colocar teclado e mouse compreende?

a troca da placa mãe é a única solução, ou alguém pode me ajudar com uma resolução menos drástica?

Todas as respostas
  • Boa tarde Leo,

    Inicialmente, é interessante verificar se não existe nenhum USB danificado fisicamente no equipamento, se não tiver, segue abaixo o procedimento para realizar:

    Você pode tentar realizar um reset de bios via jumper, porém se ocorrer qualquer dano no equipamento nesse processo, não será coberto pela garantia (caso o equipamento ainda esteja em garantia).

    Para realizar o reset da bios via jumper, primeiramente remova o equipamento da energia, após pode abrir a tampa lateral e remover o duto do cooler, localizar o jumper que fica onde está impresso na placa mãe CMOSCLR1, remover o jumper e colocá-lo fechando o contato do pino do meio com o da ponta que fica desconectado como padrão:

    Após isso, pode aguardar 10 segundos, voltar o jumper para a posição padrão, colocar o duto do cooler, fechar a tampa e testar o equipamento.

    Caso não funcione, pode realmente ser necessária a troca da placa mãe, daí irei solicitar me encaminhar a Service Tag ou o Código de Serviço Expresso via mensagem privada.

    Aguardo retorno para saber se deu certo o procedimento.

    Qualquer dúvida ou problema estou a disposição.

      Rodrigo
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  • Boa tarde Leo,

    Conseguiu realizar o procedimento?

    Aguardo retorno.

      Rodrigo
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