Vostro 270s - Placa de rede esverdeada

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Vostro 270s - Placa de rede esverdeada

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Pessoal, bom dia! Estou com um Vostro 270s que a imagem fica esverdeada; já conferi o cabo e não é monitor pois, o troquei e o problema permanece. Ao que tudo indica, a placa de video (integrada na placa mãe). O Windows está funcionando normalmente (aparentemente); alguém pode indicar alguma sugestão? Obrigado!

Todas as respostas
  • Bom dia, ABEL!

    Recomendamos que você, primeiramente, execute um teste de hardware no seu computador. Por favor, ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12. Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER. Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada.

    Se você trocou o monitor e o problema persistiu, pode ser que exista algum problema com a placa de vídeo do computador. Tente atualizar BIOS e drivers, eles estão disponíveis no site www.dell.com.br/suporte . Caso o problema persista, tente realizar um teste conectando uma placa de video offboard se possível.

    Qualquer dúvida estou à disposição.

      Matheus
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