Dell Vostro trava na tela de loading do Windows 7.

Desktops

Desktops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Desktops e Workstations Dell.

Dell Vostro trava na tela de loading do Windows 7.

Esta pergunta não foi respondida

E ai pessoal blz? Então, tenho um Dell Vostro 260s que não esta iniciando mais, fica eternamente na tela de loading do Windows 7 e não inicia.

Todas as respostas
  • olá D7WINCHESTER ,

    Já experimentou rodar o diagnóstico do F12, o PSA, para validar se tem algum problema físico?

    Caso não conheça o teste, segue um vídeo https://www.youtube.com/watch?v=y9r2j41qads

    Dê mais detalhes de como ocorreu o problema e os testes que você já fez.

    Apenas para informação, o fórum é um canal aberto a todos da comunidade Dell que possuem ou não equipamentos Dell. O canal serve para compartilhar informações, dicas, soluções para problemas enfrentados pelos usuários.
    A Dell apenas participa para evitar com que ninguém fique sem uma resposta. E gostamos muito da ideia de ajudar aqui.
    Mas sempre que precisar você pode acionar o canal de suporte técnico por telefone, chat ou email.

      Émerson A
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter |  Facebook  | 0800 970 3355

  • Olá, Já rodei o diagnostico normal e o mais profundo, todos os componentes estão ok segundo o teste, já testei o HD em outro computador e ele esta funcionando normalmente, quanto aos outros componentes não consigo testar pois o outro computador que tenho não comporta eles. Já tentei resetar a BIOS normalmente, pelo jumper e removendo a bateria da placa mãe, tentei colocar o HD que estou utilizando e funcionando normalmente mas mesmo com outro HD o problema continua o mesmo, o computador liga normalmente mas não passa do logo do Windows fica dando loading eternamente.

    O computador não é meu e no momento que começou dar este problema ele estava com um amigo, o relato dele foi o seguinte: Estava relampeando, deu um pico de luz e o pc desligou, assim que eu liguei de novo, relampeou outra vez e a placa de vídeo soltou até faísca. Desliguei, fui deitar mas não tirei o pc da tomada, ai relampeou de novo e eu ouvi outro estralo vindo do pc depois disso ficou do jeito que citei acima.

    PS: O computador estava conectado em um estabilizador e este conectado numa extensão.

  • olá D7WINCHESTER 

    Ter estabilizar não faz muita diferença. Parece que os picos de energia devem ter danificado a máquina.

    Recomendo testar com outra fonte, se seguir a falha, deve ter danificado a placa mãe. E como a máquina deve ter mais de 5 anos, não há mais serviço de reparo oferecido pelo suporte. 

    Mas mesmo assim, experimente contatar o suporte técnico para analisado o serviço de reparo. Se antes puder testar a fonte melhor.

      Émerson A
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter |  Facebook  | 0800 970 3355