Optiplex 3020, apos o boot as portas USB param de funcionar

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Optiplex 3020, apos o boot as portas USB param de funcionar

Esta pergunta não foi respondida

Optiplex 3020 com o sistema operacional windows 8

Apos o boot as portas USB param de funcionar

Observação: Durante a inicialização o teclado funciona e consigo teclar F12 e entrar na configuração da BIOS e até o mouse funciona, mas quando inicia o windows teclado e mouse USB não funcionam e não consigo interagir com o computador sem teclado e mouse.

Estou buscando solução para esta ocorrencia

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