Dell Optiplex 790 após algum tempo de uso só fica reiniciando.

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Dell Optiplex 790 após algum tempo de uso só fica reiniciando.

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Bom Dia,


Estou com um problema num Dell Optiplex 790 utilizei o computador durante algumas horas e quando fui reiniciar ele desligou sozinho e ligou novamente mas apartir desse momento ele só fica reiniciando, deixei ele um dia parado  e no dia seguinte liguei ele e funcionou normal e novamente depois de um tempo ele volta a ficar reiniciando. Ja troquei fonte, memória, processador, leitor de DVD  e HD. O problema fica intermitente as vezes reinicia da tela do logo da Dell e as vezes reinicia quando aparece o logo do windows. Todas as peças que foram substituídas estão em outro equipamento e estão funcionando normalmente.

Todas as respostas
  • Olá Aparecido_Lemos,

    Ao que parece você já realizou todos os testes no seu equipamento, talvez ainda faltaria efetuar um teste no "power bottom", se você dispõe de outro equipamento para testes, vale a pena tentar.

    Vale lembrar que os led´s, tanto de power, quanto os de numero, também nos informam qual a peça que esta em falha.

    Caso nenhum led fique acesso, o equipamento apenas reinicia, e bem possível que falha esteja na sua placa mãe visto que, você já efetuou todos os testes de hardware do seu equipamento.

    Entre em contato com o suporte para realizar uma analise e abertura de um chamado, segue os contatos:

    * Chat: www.dell.com/chatbrasil 
    * Fone: 0800 970 3355

    Espero ter ajudado, qualquer duvida, estamos a disposição.

      

      Luciene A
     Fórum Moderator
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