Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe

Desktops

Desktops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Desktops e Workstations Dell.

Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe

Esta pergunta não foi respondida

Trabalho no suporte de TI para um cliente que possui vários equipamento Dell Optiplex 745. Para o reparo de problemas na placa mãe, compramos a placa original Dell para substituição porém precisamos inserir o SERVICE TAG original do equipamento na placa mãe. Como fazer essa alteração? São vários equipamentos.

No aguardo, agradeço.

Todas as respostas
  • Olá, maxwicz!

    Antes de mais nada, garanta que a informação está correta, pois esse processo é irreversível.

    Em cada uma das máquinas, você vai informar a TAG no BIOS e salvar. 

    Quando a máquina estiver reiniciando, pressione Alt+F várias vezes até que apareça uma mensagem em verde. Selecione a primeira opção (AMT_DASH_VPRO: DEFAULT), conforme o artigo a seguir:

    http://dell.to/28LqMrG 

    Espero ter ajudado.

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Ananda.

    Tentei em duas máquinas pressionando ALT+F mas não funciona.
    Há necessidade de alterar algo na BIOS antes de realizar este procedimento?

    No aguardo, agradeço.

  • Apenas isso, maxwicz.

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Uma dúvida, isso só aparece na primeira vez que a placa é colocada e o equipamento é inicializado? E somente para placas que nunca foram utilizadas?
    Se a placa era de outra máquina e foi reparada, ela não poderá ter seu SERVICE TAG alterado para ser utilizada em outro equipamento?

  • O processo só pode ser feito uma única vez. Se uma tag já foi setada anteriormente, então o procedimento não funcionará.

    No seu exemplo, ela poderia ter a tag setada, mesmo tendo sido usada em outro equipamento "SE" nenhuma tag tivesse sido configurada nela nesse período.

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.