OptiPlex 3030 All In One desligando sozinho

Desktops

Desktops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Desktops e Workstations Dell.

OptiPlex 3030 All In One desligando sozinho

Esta pergunta não foi respondida

Olá.


Tenho um OptiPlex 3030, utilizando Windows 10 64 bits. Recentemente o computador começou a desligar sozinho, sendo que em algumas vezes ele volta a ligar sozinho após alguns segundos, e em outras vezes permanece desligado.


Executei o diagnóstico mas não foi detectado problema. Atualizei para a versão mais recente da BIOS disponível no site de suporte da Dell (OptiPlex_3030_AIO_A09) porém o problema permanece, necessito de ajuda.

Todas as respostas
  • Olá, magnusbass!

    Por favor, siga os passos abaixo e teste o equipamento novamente:

    • Disconecte todos os dispositivos UBS
    • Ligue o equipamento e entre no BIOS pressionando o F2 no logo da Dell
    • Altere a configuração do BIOS: Power Management > Deep Sleep Control > Disabled
    • Salve a configuração e desligue o equipamento
    • Reconecte os dispositivos USB
    • Reinicie o equipamento.

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.