Problema para ligar o Optiplex 7010 após atualizar bios para O7010A24

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Problema para ligar o Optiplex 7010 após atualizar bios para O7010A24

Esta pergunta foi respondida rlgluxo

Atualizei a bios do computador da empresa para a versão O7010A24 e após o restart a maquina não sobe mais, ela nem ao menos aparece a tela da bios, o botão de ligar fica piscando em laranja.

Aparentemente pisca 2 vezes da uma pausa curta e pisca 2 vezes de novo.

Como devo proceder para arrumar está questão?

Resposta verificada
  • Tempo atrás aconteceu o mesmo aqui, após atualizar a BIOS o PC não ligava mais. Botão power piscando com a luz laranja, trocando os pentes de memoria o PC voltou a ligar, não recomendo atualizar a BIOS neste equipamento.

Todas as respostas
  • Olá, AlexandreCFer.

    Esse código do led de energia indica problemas na placa mãe, fonte ou processador. Como você fez uma atualização de BIOS, é possível que seja a placa mãe mesmo.

    Sugiro fazer o BIST test da fonte (o botão próximo ao led da fonte). Se o led acender, a fonte está funcionando, e nos restam o processador e a placa mãe. Caso contrário, remova todos os periféricos do teu Optiplex e testa de novo. Permanecendo apagado, a fonte está com problemas. Se acender, vá reconectando item a item até localizar o que está causando curto.

      Ananda S
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  • Olá caro amigo,

    Fiz o teste da fonte e ela está funcionando sem problemas, estou agendando um outro teste, que seria tirar este processador e colocar em outro computador, e ver se o computador funciona normalmente, também vou fazer o mesmo teste com a memoria. 

    Fiz o teste removendo todos os periféricos conectado a placa mãe e o resultado foi o mesmo.

    Existe alguma forma de regravar a BIOS em uma versão anterior ou dar um reset na BIOS?

    Assim que executar o teste eu lhe aviso.

  • Não com a Dell, AlexandreCFer.

    Em casos onde a placa mãe é danificada no processo de atualização do BIOS, nossa ação é a troca da placa completa.

      Ananda S
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  • Olá Alexandre.

    Chegou a fazer o teste com o processador? 

      Renan Portocarrero
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  • Olá caro amigo, fizemos o teste do processador, pegando o processador de uma maquina(MaquinaC) boa e colocamos na maquina aonde não mostrava a tela da Bios e funcionou. Vou chamar esta maquina de MaquinaA

    Em outra maquina(MaquinaB) que tinha o mesmo problema trocamos o processador e não funcionou, trocamos a memória e funcionou, pegamos a memória de uma maquina parada e trocamos.

    A "MaquinaC" que está com o processor da "MaquinaA" está funcionando sem problemas.

    Estou levantando a versão da BIOS de todas as maquinas e lhe respondo em um momento oportuno.

    Agradeço sua ajuda

  • Tempo atrás aconteceu o mesmo aqui, após atualizar a BIOS o PC não ligava mais. Botão power piscando com a luz laranja, trocando os pentes de memoria o PC voltou a ligar, não recomendo atualizar a BIOS neste equipamento.