Monitor Dell UltraSharp U2412M 24"W

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Monitor Dell UltraSharp U2412M 24"W

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Prezados,

Como se tratam de meus primeiros produtos Dell, estou com uma dúvida sobre o que aconteceu com um dos 03 que adquiri.

A tela de um deles trincou depois que escorregou de minha mão e colidiu com a base do mesmo, no momento em que estava trocando de mesa.

A garantia é de 5 anos com troca avançada, eu gostaria de saber se está coberto pela garantia ou qual o valor para a troca da tela trincada.

Obrigado desde já!

Todas as respostas
  • CaitoLegal,

    Como o dano no equipamento não é um dano de fabricação, não é coberto pela garantia padrão. Caso o equipamento tivesse o serviço de CompleteCare, danos acidentais poderiam ser coberto, porém não tenho certeza da disponibilidade deste serviço para periféricos.

    Acredito que a melhor alternativa seja um contato com nosso canal de suporte pelo 0800 970 3355 para verificar o tipo de dano no seu equipamento e as opções de reparo ou aquisição.

      Marlon J Fernandez
     Fórum Moderator
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