Optiplex A3030 - Botao Power liga, mas o monitor não

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Optiplex A3030 - Botao Power liga, mas o monitor não

Esta pergunta não foi respondida

O que eu faço? A LED do botao POWER liga normalmente, porém o monitor não liga de jeito nenhum. Alguém pode me ajudar? Necessito muito do computador

Todas as respostas
  • olá XTROIZEN,

    Apenas para informação, o fórum é um canal aberto a todos da comunidade Dell que possuem ou não equipamentos Dell. O canal serve para compartilhar informações, dicas, soluções para problemas enfrentados pelos usuários.
    A Dell apenas participa para evitar com que ninguém fique sem uma resposta. E gostamos muito da ideia de ajudar aqui.
    Mas sempre que precisar você pode acionar o canal de suporte técnico por telefone, chat ou email.

    Inicialmente, alguns testes você pode fazer para isolar a falha.

    1. você escuta algum beep quando tenta ligar? quantos (se ouvir) ?
    2. qual é a cor do botão de ligar? Ele pode acender Laranja ou Branco.
    3. caso acenda laranja, ele pisca ou é fixo? 
    4. caso pisque, ele mostra uma sequência que indica a região do equipamento que tem alguma pré falha.
      Por exemplo: ao ligar, ele pisca 3x dá uma pausa curta, pisca 2x, e dá uma pausa longa para iniciar a sequencia 3:2.  Que indicaria que não foi detectada as memórias.
    5. com a máquina ligada na energia, pressione o botão que tem ao lado do cabo de força que possui um LED verde. Pressione e mantenha pressionado.O normal é o LED ficar acesso e fixo. (isto indica que está entrando energia adequadamente na máquina e não há curto)
    6. Caso o LED do botão de ligar fique branco fixo e o teste 5 da fonte esteja ok, teste com um monitor externo, através da porta VGA que tem atrás do teu monitor.
    7. Outro teste, para isolar apenas o LCD, é segurar o botão indicado na imagem por 10segundos, ele deverá entrar em um auto teste. Caso não entre, talvez a falha seja do LCD.

    Fico no aguardo.

      Émerson A
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter |  Facebook  | 0800 970 3355

  • Olá,

    1. Não houve nenhum beep

    2. Acende Laranja, e logo após fica Branca fixo (desde a compra acende dessa forma). No início da compra não chegava nem a ligar o computador, mesmo conectado ao cabo de força. Depois começou a ligar e deixei esse problema de lado

    3. Dá uma piscada inicial, e logo após fica branco fixo

    7.  Eu já pressione o botão da Imagem. Infelizmente não houve nada. O problema deve ser realmente no LCD.

    O computador ainda se encontra na garantia. Vou atrás de algumas assistência técnica da Dell em Belém.

    Obrigado!