Monitor P2314H + Adaptador HDMI para DVI

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Monitor P2314H + Adaptador HDMI para DVI

Esta pergunta foi respondida Dell - Ícaro R

Boa tarde a todos,

Adquiri um monitor P2314H e um adaptador HDMI para DVI Dell 332-2148 para ligá-lo ao meu notebook.

Quando conecto o adaptador, já com o cabo DVI ligado a ele e ao monitor, não aparece imagem alguma e o monitor acusa que está sem sinal. Porém se eu desconecto o cabo ou o adaptador a tela avisa que o cabo DVI foi desligado. De certa forma o monitor reconhece que há um cabo ligado a ele porém não mostra a imagem.

Desde já agradeço qualquer ajuda.

Resposta verificada
  • Bom dia VTRIVELLATO,

    Agradeço o contato. Se possível peço que teste esse monitor em outra maquina e sem o adaptador para ver se ele irá funcionar.

    Após isso com resultado positivo ou negativo, teste esse monitor com outro adaptador (se tiver disponível) em outra máquina.

    Feito isso, peço que verifique os drivers de vídeo se estão todos instalados e na versão mais atual. Caso esteja com alguma divergência, peço que efetue o update fazendo download pelo site do suporte Dell com sua TAG.

    Assim que possível post o resultado.

    Obrigado!

      Ícaro R.
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  • Bom dia VTRIVELLATO,

    Agradeço o contato. Se possível peço que teste esse monitor em outra maquina e sem o adaptador para ver se ele irá funcionar.

    Após isso com resultado positivo ou negativo, teste esse monitor com outro adaptador (se tiver disponível) em outra máquina.

    Feito isso, peço que verifique os drivers de vídeo se estão todos instalados e na versão mais atual. Caso esteja com alguma divergência, peço que efetue o update fazendo download pelo site do suporte Dell com sua TAG.

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  • Fiz os testes solicitados em um desktop que tenho em casa. Testei a tela e o adaptador neste desktop e o meu notebook em uma TV, para confirmar que a saída da HDMI do mesmo estava funcional.

    Após os testes constatei que era o cabo DVI que havia comprado. Já realizei a troca e está funcionando corretamente.

    Agradeço o contato.