Venue 8 não carrega

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Venue 8 não carrega

Esta pergunta não foi respondida
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Estou passando por um problema de alimentação com um Venue 8 A30V.

A bateria já está em 1% e ele não carrega de forma alguma. já testei em vários cabos e carregadores diferentes inclusive via USB com o PC mas sem resultado positivo.

Só informa que está conectado mas não carregando.

Segue imagem

Detalhe: o Tablet tem pouco mais de 1 mês de comprado.

Todas as respostas
  • Rafael, 

    Nesta situação, aconselho você efetuar um contato com nosso suporte técnico, para validarmos uma possível falha no hardware no equipamento.

    Segue abaixo contato

    0800-970-3355

    Aguardamos seu retorno com o resultado.

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  • Olá, 

    tive exatamente o mesmo problema que o Rafael, liguei para o suporte e me foi recomendado tentar carregar o tablet, mesmo eu já tendo tentado de tudo e nada ter funcionado. Refiz o procedimento e nada funcionou, agora estou tentando contrato através no e-mail que me foi passado pelo atendente, mas há dias aguardo resposta e nada. Preciso resolver esse problema, pois uso o tablet para trabalho e estudo e estou de mãos atadas, sem resolver. Pior que na minha cidade não existe assistência Dell.