Dell Venue 8 bloqueado pelo padrão dos 9 pontos

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Dell Venue 8 bloqueado pelo padrão dos 9 pontos

Esta pergunta foi respondida DELL-Alicio J

Comprei um Dell Venue 8 Brazil Blk 16G WIFI HF em 07/05/2014, e agora meu filho colocou uma senha e um padrão e bloqueio através dos 9 pontos.

Ele esqueceu a senha e o padrão dos 9 pontos, e agora o tablet está travado eu não consigo desbloquear.

Assim solicito orientações para poder destravar o tablet.

Resposta verificada
  • Olá João. :-)

    Uma vez que o desenho salvo foi esquecido, somente a restauração de dados do sistema para corrigir esse problema. Infelizmente essa ação irá apagar todos os dados pessoais e aplicativos baixados no tablet e ela não é reversivel.

    Esse procedimento está acessivel apenas para técnicos do centro de reparo, por favor, entre em contato conosco para que possamos lhe passar as orientações de como proceder.

    Os números de telefone do suporte técnico podem ser encontrados no link.

    Obrigado.

      Alicio J.
     
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  • Olá João. :-)

    Uma vez que o desenho salvo foi esquecido, somente a restauração de dados do sistema para corrigir esse problema. Infelizmente essa ação irá apagar todos os dados pessoais e aplicativos baixados no tablet e ela não é reversivel.

    Esse procedimento está acessivel apenas para técnicos do centro de reparo, por favor, entre em contato conosco para que possamos lhe passar as orientações de como proceder.

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