Erro emparelhamento mouse WM524 - Vostro 3500

Tablets & Dispositivos Móveis

Tablets & Dispositivos Móveis
Discussões, dicas e boas práticas a respeito Tablets e Dispositivos Móveis Dell.

Erro emparelhamento mouse WM524 - Vostro 3500

Esta pergunta não foi respondida

Tenho encontrado erro ao tentar adicionar e emparelhar o mouse WM524 em meu Vostro 3500.

O mouse funcionava corretamente, porém após refazer a instalação do Windows7, com todos os drivers fornecidos pela Dell na página de suporte ao produto, o mouse WM524 não emparelha e apresenta o seguinte erro:

Já tentei reinstalar o drive do bluetooth, porém não mudou o resultado.

Todas as respostas
  • Opa tudo bem ?

    Você setou o seu mouse no modo de pareamento?

    Para isto, você deve pressionar e manter pressionado o botão de power que há embaixo dele, até que o LED comece a piscar. Após, você pode tentar parear novamente.

    Caso não funcione, o ideal é atualizar os drivers bluetooth e wireless do seu dispositivo, qual o modelo da sua maquina e qual a versão do driver que você instalou para caso seja necessários reinstalarmos utilizarmos uma outra versão.

      Luan M
     Fórum Moderator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Sim, o mouse foi colocado em modo pareamento.

    A etiqueta de serviço da máquina GVYCWN1.

    Foi instalado o driver disponível no site/suporte:

    DELL_WIRELESS-365-BLUETOOTH-_A00_R253452.exe

    O mouse ainda não emparelha com o notebook.

    Fico no aguardo de novas instruções.