Stylus Dell 750 AAHC

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Stylus Dell 750 AAHC

Esta pergunta não foi respondida

Oi,

Eu comprei um stylus Dell 750 AAHC ha um mês que funcionou bem até ontem. Eu o uso principalmente com OneNote e agora esta reconhecido pelo sistema pois vejo o pointer mas não consigo mais escrever com ele. Troquei a batteria mas continua não funcionando do mesmo jeito :S.

Pode me ajudar pf?

Att.

Brazam74.

Todas as respostas
  • Olá Brazam74, tudo bem c/ vc?

    Em qual equipamento vc está usando a caneta ?

    Alguma alteração (atualização do sistema ou instalação de programa) antes de parar de funcionar corretamente ?

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  • Oi Fabiano,

    Tudo bem com você? Obrigado pela resposta. Eu estou usando com um HP Spectre X360 e windows 10. Estava funcionando direitinho até Quinta passada. Não fiz alteração no stylus nem no computador. Troquei a batteria mas o problema ficou. vejo o pointer mas não consigo escrever :S :S :S

    Eu estou em Brasilia, preciso do stylus com bastante emergência sabe onde posso encontrar ? Ha uma loja Dell aqui ?

    Att.

    Brazam74.

  • BRAZAM74, existe um centro de reparo apenas em São Paulo,

    Mas no seu caso, recomendo verificar a questão do sistema primeiro, verifique a calibragem do touchscreen do windows, restaure o windows para uma data anterior, usando um ponto de restauração quando o windows estava funcional.

    Outra questão, se vc possuir outra máquina, é bastante interessante testar a caneta em outra máquina para certificar se a falha está nela ou não.

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  • Oi Francisco,

    Obrigado pela resposta. Nõ tenho outro sistema infelizmente que seja comptivel com o stylus e néao sei como verificar a calibragem do touchscreen (talvez pode ma judar aqui). Por consequência, eu reinicializei o sistema mas o problema continua do mesmo jeito :S

    Tem outra opção ?

    Att.

    Brazam74.

  • Segue link que eu encontrei no fórum da HP - 

    Aqui em link do fórum da Microsoft sobre como  efetuar a calibragem. 

    A outra opção é testar a caneta em outra máquina, mas vc não tem conforme relatou.

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