HD Portátil Dell 1TB parou de funcionar e só acende o LED

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HD Portátil Dell 1TB parou de funcionar e só acende o LED

Esta pergunta não foi respondida

Comprei esse HD  pelo site a pouco mais de 2 anos.

Hoje ele parou de funcionar normalmente e quando conecta só acende a luz de LED.

A vibração típica do dispositivo está quase imperceptível, mas ele aquece um pouco ao deixa-lo conectado por algumas horas e também apaga o LED sozinho depois dessas horas.

O computador da sinal quando plugado o cabo, mas depois clicando em remover dispositivo ele não responde, e o gerenciador de disco não abre com ele conectado.

Tentando os comando CMD/DISKPART/LIST DISK ele não aparece.

Alguém me ajuda por gentileza?

Todas as respostas
  • Olá, whypney!

    Pode me informar por mensagem privada o número de ordem de compra desse HD?

      Ananda S
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    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

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  • Encaminhei os dados conforme solicitado.

    Muito obrigado e aguardo retorno!