Tablet Dell

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Tablet Dell

Esta pergunta não foi respondida

Preciso muito de ajuda.............................

Comprei o tablet da Dell Venue 8 á 2 anos, nunca tive problema antes, porém, depois que fiz atualização para o android 4.4 Não funcionou mais como deveria . Acredito que tenha sido por causa disso.

Começou travando muito, depois saía das telas em que eu estava, avisava com mensagens de tal app (parou) . começei a desligar para voltar ao 'normal" , demorava para ligar e até, para desligar rs ..daí as vezes, funcionava por um tempo ou minutos. 

O fato é que agora não funciona mais,  antes ameaçava ligar, carregava desligado, mas, logo começou mostrando informação de "SEM COMANDO"  ou NENHUM , algo assim. Não sei o que esta acontecendo...

Cheguei a falar com um conhecido que concerta aparelhos, parece que PIOROU kk. Ele dizia que era facil de resolver pq poderia ser problema de softare, só que agora não carrega e ainda mostra um sinalzinho , tipo um "garfo"  Não sei o que significa,

Me Ajudem... onde tem uma autorizada ?? Moro na ZL de São Paulo.

Obrigada!! Aguardooo

Todas as respostas
  • Oi, Bianca!

    A gente não trabalha com assistências autorizadas. Nesses casos, o diagnóstico é feito diretamente com nosso Suporte Telefônico (no 0800 970 3355).

    Me encaminha por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Venue, deixa eu ver como posso te ajudar :)

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

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  • Oi, Bianca!

    A gente ainda pode te ajudar?

      Ananda S
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  • CONTINUO SEM  AJUDA. 

    FALEI HOJE NOVAMENTE COM UM RAPAZ PELO ATENDIMENTO SUPORTE ...QUE NÃO VI SUPORTE ALGUM , FINALMENTE LOCALIZOU O APARELHO . MAU LOCALIZOU ..E JA FOI LOGO ME COBRANDO ????? KKKK

    COMO PODE ??????? JA FOI LOGO DIZENDO QUE É PROBLEMA DE PLACA ISSO OU AQUILO. PELO AMOR DE DEUS . CONFIEI NO APARELHO, NA MARCA E ISSO ACONTECE??

     LEMBRANDO QUE NÃO FOI E NÃO É CULPA MINHA.

    SIMPLESMENTE ATUALIZEI PARA O ANDROID 4.4  E OS PROBLEMA INICIARAM .. ME ARREPENDO POR TER COMPRADO . 

    NÃO TEM LOJA. O RAPAZ NÃO TEVE CERTEZA DO QUE TAVA ME FALANDO AO TELEFONE E AINDA DESLIGOU KKKKKKKKKKK

    SÓ PQ NÃO TEM MAIS GARANTIA ME TRATAM DESSE JEITO ???????????? HORRÍVEL E DE PÉSSIMA QUALIDADE O SERVIÇO E ATENDIMENTO DE VCS . 

    PRA QUE SERVE ATUALIZAÇÃO SE NÃO SUPORTA ?? PRA QUE PEDIR? JURO QUE NÃO ENTENDO. 

  • Oi, Bianca. 

    Me manda por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Venue?

      Ananda S
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  •  Acabei de enviar . Aguardo ajuda . 

    Obrigada!