Tablet Venue 8 3830 "NOVO" não liga

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Tablet Venue 8 3830 "NOVO" não liga

Esta pergunta não foi respondida

Comprei o tablet Venue 8 3830. Os correios entregaram no dia 11.09.2015. Tentei ligar o aparelho sem sucesso. liguei no carregador e ele funcionou. Mesmo passando horas conectado no carregador ao desconectar ele desligava. Do dia seguinte em diante nem conectando ao carregador ele liga. Peço providências para a substituição do aparelho.

Service tag: [EDITADO]

Todas as respostas
  • Olá, Miguel.

    Seja bem vindo ao fórum da Dell. ;)

    Para resolver este problema, peço que entre em contato com o nosso suporte técnico no 0800 970 3355, opção 3. Assim podemos realizar alguns testes e abrir um chamado técnico.

    Espero ter ajudado.

    Atenciosamente.

     Douglas Trajano
     Fórum Collaborator
     Suporte Técnico

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Boa tarde! 

    Tablet Venue 8 HSPA+ / Botão LIGA-DESL ficou inoperante:

    Não consigo mais ligar o tablet pressionando o botão LIGAR, mesmo mantendo pressionado o botão por vários segundos a tela permanece apagada. O Tablet agora só liga quando o conecto direto ao carregador, aí a tela acende de imediato (sem pressionar o botão LIGA-DESL); mas também não consigo desligar o tablet pelo botão LIGA-DESL Esse botão ficou inoperante.

    O tablet está carregando normalmente e todas as funções funcionam bem, aparentemente.

    Versão do Android 4.4.2.

    O tablet ainda está na garantia estendida.

    Aguardo orientação.

    Obrigado.