Bateria do Tablet Dell Venue Pro 11 não carrega

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Bateria do Tablet Dell Venue Pro 11 não carrega

  • Bom dia a todos,

    Recentemente adquiri um Tablet Dell Venue Pro 11 e, sem nenhum motivo, a bateria parou de carregar. O indicador apresenta a mensagem de bateria carregada constantemente, mas se retiro o dispositivo da tomada ele apaga.

    Ou seja, o tablet só está funcionando na tomada. Nada aconteceu ao aparelho. Simplesmente o liguei ontem e, ao retirá-lo da tomada ele desligou, a despeito do indicativo de bateria cheia.

    A Dell só atende aos chamados de suporte telefônico de segunda a sexta.

    Gostaria de saber se alguém pode me ajudar a saber o que está acontecendo.

    Já verifiquei a bateria, os cabos, e aparentemente tudo está normal.

    Aguardo retorno e desde já agradeço pela colaboração.

    Atenciosamente,

    Ana Alencar

  • Olá AnaAlencar,

    Por favor contate com o suporte pelo 0800 970 3355 para que seja possivel auxiliarmos nesta dificuldade.

    :D

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