ESQUECI PADRÃO DE DESBLOQUEIO, COMO FAÇO?

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ESQUECI PADRÃO DE DESBLOQUEIO, COMO FAÇO?

Esta pergunta não foi respondida

PESSOAL, MEU FILHO MUDOU O PADRÃO DO TABLET E AGORA NÃO SABE COMO É. O EMAIL QUE CADASTRAMOS TBM NÃO LEMBRO MAIS QUAL É. COMO FAÇO PARA DESBLOQUEAR MEU TABLET, PELO AMOR DE DEUS. ESTAMOS LUTANDO COM ISSO JÁ HÁ 30 DIAS, O SUPORTE DA DELL DISSE QUE NÃO PODE FAZER NADA. SEI QUE O ERRO É NOSSO, MAS COMPREI O TABLET COM VCS, FIZ O SEGURO COMPLETO PARA DANOS E ASSISTENCIA E SÓ ESTOU PEDINDO O MÍNIMO. POR FAVOR ME AJUDEM.

OBRIGADO.

Todas as respostas
  • Olá tudo bom, qual é o modelo do seu tablet para eu conseguir verificar as configurações.

    Fico no aguardo.

    Obrigado por entrar no forum da Dell.

      Vinicius
     ID 248445
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  • Boa noite!

    É um Venue 7 , 3740

  • Olá bom dia, não temos como recuperar nenhum informação pessoal que você cadastrou para inicialização do tablet, abaixo segue o procedimento para restaurar a imagem de fábrica e iniciar uma nova configuração, lembrando que o procedimento vai apagar todos os dados.

    1º Pressione o botão de voume para baixo e o botão de power e vai aparecer a tela abaixo.

    2º Selecione Recovery e pressione o botão de ligar.

    3º Selecione Wipe data/factory reset e pressione o botão de ligar

    4º Selecione Yes -- delete all user data

    5º Selecione reboot

    Qualquer dúvida estou a disposição.

      Vinicius
     ID 248445
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  • Bom dia, tb perdi minha senha inicial.
    ja errei 50 vezes minha senha e nao me pede a conta do google, pode me ajudar?

  • Olá, tenho um venue 7, modelo 3730 e cometi o mesmo erro. Segui os passos do fórum, mas após selecionar recovery, aparece uma tela escrita No Command, e o bonequinho do android deitado com um triangulo vermelho saindo de dentro dele. Alguma sugestão?

  • meu venue 3740 não está acessando a tela de recovery. aperto vol - e power e o tablet apenas liga normalmente. tem alguma dica de contornar isso?