TELA DE TABLET DELL VENUE 7

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TELA DE TABLET DELL VENUE 7

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Tenho um tablete Dell Venue 7 v. 3740 e a tela trincou quando fui retirar a capa protetora. A imagem está perfeita, mas o sensor de touch screen só funciona da parte trincada para cima. Já entrei em contato com a assistência técnica de vocês mas o valor para o reparo é absurdo e o dobro do preço de um tablet novo!! Gostaria de saber apenas se nesse caso posso trocar só a tela sem o display ou devo trocar o display também?

Todas as respostas
  • Olá SABRINA MPC,

    Neste caso a tela e display fazem parte do mesmo componente e deverá trocar ambos :(

    Qualquer dúvida é só avisar.

      Juan U
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  • Ola, meu problema é semelhante ao da Sabrina MPC... gostaria de saber o que posso fazer diante desse valor absurdo cobrado para a troca de tela/display. Achei muito anti etico cobrar quase o dobro do valor do aparelho para consertar parte dele. Por favor me ajudem a encontrar uma saida pra isso. Grato!

  • Bem vindos ao time de clientes enganados pela DELL!

    Tablet da DELL é furada, estou com um aqui quebrado, com menos de 2 meses de uso.

    Ligo no Brasil todo e dizem que a Dell não fornece as peças, eles fazem de propósito meio que um monopólio para te obrigar a trocar com eles.

    Resumo é que mais barato você ir comprar um samsung, positivo e jogar fora o dell....

  • Estou com o mesmo problema, touch quebrado e lcd funcionando. Em razão dos altos custo de manutenção da Dell, procurei outros técnico e descobri que é possível sim trocar somente a parte do touch screen.

    Estou aguardando resposta de um fornecedor que vende peças de todas as marcas de smartphones e tablets. Se conseguir esta peça informo para vcs aqui os dados do fornecedor.

  • Que ótimo Marcelo.

    Só para contar o que me aconteceu sexta, depois de ficar mais de 40 minutos no telefone com a Dell para confirmar o valor do reparo, um dos atendentes me indicou uma assistência técnica no rio grande do sul que poderia trocar (diz ele que era parceiro da dell). Liguei para a assistência e eles disseram que tablet no Brasil a Dell não quer que ninguém troque, tanto que ela mesma não fornece as peças pra ninguém!!

    Tomara que você tenha encontrado um felizardo, que de algum jeito conseguiu, pois é a ultima esperança.

  • Marcelo,boa tarde

    Você conseguiu resolver seu problema? Estou com o problema igual e queria saber se deu certo.

    Obrigada BIANCA

  • Bianca, consegui nada.


    Levei em um lugar que trocaram a minha tela quebrada (que não funcionava o touch) por uma outra quebrada de outro tablet que funcionava metade só.

    Agora tenho um tablet dell novinho com uma tela horrível, é bom porque assim faço bastante propaganda negativa da DELL e não indico a mais ninguém comprar nada deles.


    Tem fachada de empresa grande, mas no fundo trata a gente pior que uma empresa de fundo de quintal.