Onde comprar bateria Dell Venue 8 modelo 3830

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Onde comprar bateria Dell Venue 8 modelo 3830

Esta pergunta não foi respondida

Bom dia,

Minha bateria não está carregando, ela fica em 2% e não passa disto. Então ele fala que não consegue mais carregar (ja testei vários carregadores e cabos USB diferentes).

Fiz algumas pesquisas e pelo que parece é  um problema na bateria.

Onde consigo comprar uma bateria para ele?

Já procurei no mercado livre e só encontro o de 7" sendo que o meu tablet é o de 8"  de modelo 3830.

Todas as respostas
  • Olá gtamiozzo, tudo bem contigo?

    Vamos ver se consigo lhe ajudar Smile

    Pode ser realmente que a bateria encontre-se em falha, tentou recalibra-la dando uma carga de 24 horas após ele desligar por completo (quando você aciona o botão de ligar e ele não acende nada) devido não possuir carga na bateria?

    Embora acredito que seja remoto, outro ponto também seria o carregador, conseguiria algum outro para testar?

    Outra questão também é realizar um diagnóstico próprio do Tablet:

    Para acessar o diagnóstico clique no Ícone de menu   , depois localize o aplicativo com o Ícone  , conforme imagem abaixo:


    A imagem abaixo, mostra os testes possíveis que pode realizar no equipamento:

    Quanto a possibilidade de falha de hardware, acho que podemos ter sim, deste modo gostaria que executasse um auto teste para nós, se o app estiver disponível no seu equipamento, execute o teste da bateria a fim de validarmos se algum erro é apresentado.

    Não conseguimos comercializar apenas a bateria do componente para você podemos lhe ofertar um reparo para resolver o problema, mas deverá entrar em contato conosco através do canal de atendimento técnico.

    Caso queira tentar ir em busca de uma bateria através de sites de terceiros e se lhe interessar, posso lhe fornecer o PN (part number) da bateria, desta forma você poderá adquirir e realizar a substituição por sua conta em risco.

    Espero ter ajudado.

      Riloy N
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Preciso da bateria 

    DHM0J - Dell Original Venue 7 (3740)