Tablet Dell Venue 8 loop infinito

Tablets & Dispositivos Móveis

Tablets & Dispositivos Móveis
Discussões, dicas e boas práticas a respeito Tablets e Dispositivos Móveis Dell.

Tablet Dell Venue 8 loop infinito

Esta pergunta não foi respondida

Boa tarde.

Ontem meu tablet desligou sozinho e não mais consigo ligá-lo. Fica aparecendo a marca Dell e tela preta, e assim sucessivamente. Já fiz o hard reset, mas continua com o mesmo problema. De uns dias pra cá ele vinha surgindo a mensagem "com.android.systemmui parou" e assim também ocorria com alguns aplicativos. O que devo fazer pra recuperá-lo? Obrigada.

Todas as respostas
  • Olá CHRISTINA7389

    Por um acaso você chegou a tentar o recovery conforme imagem abaixo.

    Se a falha permanecer inalterada o ideal sera realizar contato com nosso Suporte. Nesse caso poderá informar via msg privada a TAG do tablet para direcionarmos ou então contato direto via fone.

      Luciano S
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Estou com o mesmo problema. Meu irmão e eu demos o tablet 3830 para nossa mãe há dois anos e até mês passado estava funcionando bem, mas por algum problema que não sabemos até agora, entrou no loop infinito e não sai mais. Já tentei a opção acima, mas não funciona. Ele fica no loop infinito até aparecer a tela de "Nenhum comando" com o Android deitado e um símbolo de exclamação vermelho. Já tentei a opção de limpar a cache (wipe partition/cache) e os dados (wipe data/factory reset) mas nada resolveu.

    Infelizmente, minha mãe colocou o tablet numa capa (original da Dell, por sinal) que tirou as letras de onde era possível ver o service tag. Não sei como fazer nesse caso. Aguardo alguma ajuda do pessoal da Dell ou ao menos uma assistência técnica que possa levar para tentarem arrumar.