Tablet Dell Venue 7 NÃO liga mais

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Tablet Dell Venue 7 NÃO liga mais

Esta pergunta não foi respondida

Prezados,

Comprei meu tablet Dell Venue 7 e chegou há menos de 01 (uma) semana. Utilizei normalmente o aparelho para estudar e hoje carreguei e usei novamente.

Acontece que, após algumas horas, fui pegá-lo novamente para estudo e simplesmente não liga de jeito nenhum. 

Como está na garantia, gostaria de solucionar esse problema, pois preciso estudar e foi para isso que comprei. Já me arrependi da compra.

Atenciosamente,

Renata Lacerda

Todas as respostas
  • Boa Tarde Renata,

    O problema persiste da mesma forma? Consegue ligar ele com o carregador conectado?

    Tenta seguir a orientação abaixo.

     

    1. Mantenha pressionado o botão de energia por dez segundos para garantir que o sistema está desligado.

     

           2. Pressione o botão Power e botão de volume para baixo - juntos.

     

           3. Depois de três segundos, solte o botão de alimentação enquanto mantém pressionado o botão de volume para baixo. Esta combinação botão leva você ao menu Fastboot .

      

           4. Selecione Recovery no menu. Use os botões de volume para navegar e o botão de energia para selecionar.

     

           5. Depois que o sistema é atualizado, retornar à página Configurações e selecione Sobre o dispositivo . Nesta tela , clique três vezes Software Version.

      

            6. Se feito corretamente, você deve ser levado a uma tela de bordo número pad.

            7. Digite *#*#3333#*#*

    Caso teste reporte algum erro entre em contato com:

    - Suporte técnico: 0800 970 3355, opção 3 ou 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo);

      Claiton A
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

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