Camera

Tablets & Dispositivos Móveis

Tablets & Dispositivos Móveis
Discussões, dicas e boas práticas a respeito Tablets e Dispositivos Móveis Dell.

Camera

Esta pergunta não foi respondida

Tenho um tablet dell venue 8 pro e a camera dele parou de funcionar, fui em painel de controle mas não a encontro la. Quando clico no icone da camera da algo tipo erro de drive....abre uma tela azul aparece umas mensagens e tenta corrigir o erro mas não consegue e reinicia o tablet. Alguem pode me ajudar? Creio q seja alguma atualização indevida q causou isso mas não sei o que fazer.

Todas as respostas
  • Olá, glauciaraujo!

    Você consegue nos informar a mensagem de erro que aparece ou a mensagem da tela azul?

    Qual o sistema do seu tablet?

    Pode me encaminhar por mensagem privada a sua etiqueta de serviço?

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Olá! A mensagem que aparece p mim é a seguinte:
    Your pc ran into a problema and needs to restart . We're just collecting some error Info, and then we'll restart for you.(if you'd like to know more, you CAN searche online later for this error : Attempted execute of noexecute memory)
    O sistema é Windows 8.
    Etiqueta de serviço numero [EDITADO]
  • Obrigada, Glaucia.

    Dá uma verificada na BIOS se a câmera está habilitada.

    Para entrar na BIOS, ligue o tablet no botão de ligar e, antes que o logo da Dell apareça, pressione o botão de diminuir o volume.

    Dentro do System Setup, vá na aba Advanced, e então na opção Miscellaneous. Verifique se a Camera está como "Enabled".

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Boa noite! Sim a camera esta enabled.    E agora o que devo fazer?

  • Tenta atualizar o driver do Chipset.

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Ola! Baixei o driver chipset por aqui mesmo, site da dell e intalei pq minha ultima atualização foi em 2013, mas assim q eles concluem e automaticamente abre a camera aparece o msm aviso, de nada adiantou....ja não sei o q fazer! Podem me orientar? Algo a ver c memoria sera?  Influencia em algo p baixar esse driver? Me ajudem por favor!

  • Ola GlauciaAraujo,

    O que eu lhe recomendo é que, já que a falha começou proximo do dia 23 (Data da sua entrada neste topico), tente verificar uma data antes desse ocorrido e aplicar a restauração do Sistema. 

    Temos tudo ativo na BIOS, uma atualização pode ter corrompido o arquivo de inicialização da camera. 

    Para realizar a restauraçaõ, de uma olha neste passo a passo.

    ** Lembre de marcar a caixa  (exibir mais pontos de restauração) , assim outras datas serão exibidas. 

    Fico a disposição em caso de novas duvidas; 

     Luis P
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Bom dia! Fiz tudo o que me instruíram e nada resolveu, pelo contrario agora estou com um novo problema no menu iniciar, nenhum dos ícones funcionam mais, nada abre, clico em windows store e nada acontece, so abre a area de trabalho, parece q foi desabilitado. Estou com esse grande problema agora como resolvo? Socorro é so o que posso falar...urgente!

  • Ola! Tenho um tablet dell venue 8 pro com o sistema windows 8.1 e estou com varios problemas que não consigo resolver. Primeiro minha camera nao abre, quando clico no icone abre uma tela azul e da erro e logo apos reinicia. O segundo problema é q tentei arrumar junto a comunidade dell e de repente o menu iniciar parece estar todo desabilitado nada funciona, tentei corrigir erro e da isso:   Possiveis problemas verificados.  Os locais padrão dos dados do windows update foram alterados. O local onde o windows update armazena dados foi alterado e deve ser reparado.

  • GLAUCIARAUJO 

    Seguinte, tenta criar um novo usuario e nesse novo usuario verifica se você vai ter os mesmos problemas 

    Se tiver duvida de como fazer, pode dar uma olhada no site da microsoft

    Se a falha seguir ai sim vamos realizar outros procedimentos. 

    Vamos resolver isso :) 

    Abraço. 

     Luis P
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.