Erro em atualização do driver Intel Rapid Storage Technology

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Erro em atualização do driver Intel Rapid Storage Technology

Esta pergunta não foi respondida

Olá a todos,

Depois de algum tempo, volto com mais uma dúvida...

Antes de tudo, ressalto que meu Precision M4700 está totalmente atualizado, com Windows 10 edição de aniversário funcionando 100%, a partir de uma instalação limpa.

Só tenho elogios ao equipamento, mesmo após mais de 3 anos da compra...

Minha dúvida é que, quando vou ao suporte ao produto e rodo o software Dell System Detect, este me informa que tem uma atualização de driver do Intel Rapid Storage Technology para a minha máquina.

Atualmente meu driver é o "Serial-ATA_Driver_RTCGK_WN_12.8.2.1000_A00.EXE" e funciona normalmente, sem problemas.

O driver mais recente que aparece para a atualização é o "Serial-ATA_Driver_D60VM_WN_13.2.4.1000_A13.EXE".

Acontece que não consigo efetuar a atualização, dá erro com um aviso de que o driver não é compatível com meu sistema...

Já tentei realizar a atualização automaticamente, através do próprio "Dell System Detect" e também manualmente, pelo gerenciador de dispositivos.

Gostaria de uma posição dos especialistas.

Agradeço!

Todas as respostas
  • E em modo de compatibilidade, PHVM13? É possível?

      Ananda S
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  • Ananda, poderia me explicar como fazer a atualização do driver em modo de compatibilidade?

    O interessante é que uma versão mais antiga do driver funciona normalmente no Windows 10 versão 1607, instalei o driver normalmente e essa mais nova, apesar de aparecer como uma atualização para o meu sistema, informa não ser compatível...

  • Claro, PHVM13!

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
    2. Clique em tentar configurações recomendadas;
    3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
    4. Finalizando o teste clique em avançar;
    5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
    6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

      Ananda S
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  • Ananda,

    Segui as suas orientações, mas quando tento realizar a instalação aparece a mensagem:

    "O programa de instalação foi encerrado prematuramente devido ao seguinte erro:

    Esta plataforma é incompatível."

  • Bom... O driver em questão foi liberado antes do lançamento do Windows 10 anniversary edition. É possível que exista alguma incompatibilidade que ainda não foi detectada.

    Porém, essa atualização é opcional. Você não vai ter perdas por não estar com a versão A13.

      Ananda S
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  • Ananda,

    Desculpe pela demora na resposta...

    Posso atualizar pelo site da Intel? Atualizar pela versão mais recente do driver ISRT?

    Obrigado pela atenção.

  • Pode verificar para mim Ananda?

    Agradeço.