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Botão Dell Media Direct pode formatar seu HD.

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  • Usuários de notebooks Dell Vostro, que formataram seu HD reparticionando-o em uma única partição correm o risco de perdê-la simplesmente apertando um botão.
    Trata-se do Botão Dell Media Direct, aquele que fica do lado do botão liga/desliga. O famigerado "BOTÃO DA CASINHA".
    Infelizmente eu fui um dos incautos que caiu nessa "pegadinha" dos engenheiros da Dell.
    Minha história, e pelo que sei, a de muitos outros usuários Dell.
    Comprei o Vostro 1500, que veio com o Windows Vista Business pré-instalado. Como esse windows para mim não funciona direito, solicitei uma cópia do windows XP professional(downgrade) à Microsoft. Na instalação, eu apaguei a partição D: onde encontrava-se o Media Direct e os drivers para o Vista, já que eu não ia utilizá-los e tornei o HD uma partição única C:.
    Baixei os drivers na Dell para o XP e estava lépido e fagueiro trabalhando normalmente, quando uma amiga veio na minha casa no fim de semana e utilizou o meu notebook, e, provavelmente apertou o famigerado botão da casinha.
    No dia seguinte, quando liguei o bicho ele simplesmente apagou toda a minha partição do HD e criou uma nova, de 2 Gb onde se instalou o Media Direct e não acessava mais o HD, dizendo que um tal de Microsoft bitlocker tinha encriptado meu disco.
    Moral da história. Perdi todo o trabalho de 1 semana de desenvolvimento de software, já que não tinha feito backup.
    Após ligar na Microsoft, o atendente me disse que esse caso não tinha nada a ver com bitlocker e sim com o Media Direct que tinha formatado o notebook, e esse não era o único caso. Já tinham vários relatos de acontecimentos parecidos.
    Se você tem particão Linux isso pode acontecer também.
    Solução: Tente instalar o windows novamente, criando a partição do media Direct com 2 GB, crie o restante da partição para o windows, formate com formatação rápida, para não perder todos os dados e use um recupedador de arquivos deletados. No meu caso usei o Seagate File Recover que conseguiu recuperar apenas 20% dos arquivos deletados.
    Espero que não aconteça com vocês.
  • Caro ludtke, o que vc relatou é fato, para que isso não ocorra vc deve seguir uns procedimentos cara, inicia pelo cd do media direct antes de tudo, cria a partição para ele, depois disso sim, instala o xp, dentro do windows após instalado configura os drivers na ordem correta que o suporte da dell pode te fornecer, instala o software do media direct, após isso tu não deve mais encontrar problemas ao apertar o famigerado botão da casinha...
  • É isso aí...aprendi na marra esse procedimento de instalar o Media antes do vista ou outro sistema operaconal, pois fui premiado em 1 mês de uso de um Inspiron 1525 com um HD detonado.  Vieram trocar e o técnico simplesmente instalou o SO sem antes o media.  Resultado...quando fui instalá-lo, deu pau de novo...e o suporte me informou desse "detalhe".  Duas horas e meia depois, no telefone, finalmente resolvi...portanto...se precisarem formatar ou reformatar...não esqueçam....primeiro o media ou botãozinho na cabeça...
  • Estou vendo que não o único nesse universo de usuários Dell com esse problema.
    Apesar de saber, agora, como resolver o problema, acho que deveriamos exigir da Dell a retirada ou inativação desse botão.

    Isso tá igual ao problema do Fox da Wolkswagem. Primeiro cortava os dedos dos usuários e só depois disseram que não era para enfiar o dedo na argolinha.
    Só que aqui é o botão da casinha... repararam que tudo tem "inha"...

    Isso é uma falha de projeto.
    Não comprei um computador com um sistema Media Direct que não serve prá nada, que nunca vou usar e nem me disseram que isso existia. O manual do notebook não faz nenhuma referência a esse problema de formatação. E a Dell deveria saber que todos vivem formatando o HD, visto que o windows também é outro sistema que não se pode confiar.

    Sugiro à Dell que faça um recall, pois eu perdi o trabalho de 5 dias de programação. O que em $$ e tempo me custou muito caro.

    Estou pensando seriamente em leva-los na justiça por causa da perda dos meus dados.
  • Eu estou pensando em comprar um Note Vostro 1000 com Win XP Pro.

    Mas ao ver este tópico, fiquei com muitas dúvidas, será que podem me esclarecer ?

    - este problema relatado do botão Dell Media Direct acontece sempre que ele for apertado ? Ou só com note que vem com o Vista ? Quando o note vem novo de fábrica este problema já acontece com o sistema original ?

    - o note vem de fábrica com o HD particionado ? O que tem de diferente na outra partição ?

    - O que é Media Direct ?

    - Tem como evitar esse problema do Botão Media Direct ?

    - Ao formatar a máquina e reinstalar (sem usar o CD de recuperação) usando um outro CD com o sistema operacional, tem uma sequencia/ordem para instalar os drivers que eu pegar no site da Dell ? Qual é esta sequência ? Se eu fizer isso, vou ter problemas com o tal botão Media Direct ?
  • Comigo também aconteceu este problema, acabei instalando dinovo o windows XP, mas pelo que li aqui agora, terei que formatar dinovo o notebook, no momento estou com duas partições, C tem a partição recovery que veio junto com o notebook, e o D tem o windows XP instalado, desta maneira terei problema se apertar o botão direct media então?
     
    Só não entendi como instalar essa partição direct media ainda? tem algum CD que dou boot pra criar essa partição?
  • Olá pessoal!

    Edol:

    _ O problema do Media Direct acontece com todos os notebooks que tenham o botão e que não foram formatados usando primeiro o CD do Media Direct, que separa uma partição própria para o Media Direct. Ser você for reinstalar o Vista, ou instalra XP ou Linux, SEMPRE precisa formatar o PC com o CD do Media Direct antes.

    _Sim, ele já vem particionado. Geralmente vem com uma partição para o Sistema e arquivos em geral, aí mais uma partição de cderca de 2gb para o Media Direct e ainda uma outra partição para o Recovery, usado às vezes pelo suporte da Dell.

    _Media Direct é uma funcionalidade multimídia do seu notebook - Se voce pressionar o botão quando estiver dentro do windows, terá um aplicativo para assistir filmes, ouvir música, etc, e se apertar o botão com o note desligado, aparecerá um "mini-sistema operacional" pra você ouvir um CD por exemplo sem precisar entrar no Vista. Eu nunca usei, e acho que pouca gente acaba usando...

    _Se você formatar o PC pra reinstalar o sistema e NÃO usar o CD do Media Direct pra formatar, PODERÁ TER problemas sim...se apertar o botão, ele formata a máquina! Entao sempre use o CD do Media Direct...no manual tem explicadinho como usar.

    Quanto aos drivers, não tem sequencia não. Pode instalar em qualkquer ordem, só certifique-se que esteja instalando os drivers certos (para nao usar um driver de um equipamento que vc nao tem, por exemplo).
  • Bioforce:

    Existe um CD sim, ele veio junto com seu notebook, é o CD do Media Direct, está esccrito que é para usar antes da instalação do Sistema Opercaional, se não me engano. No manual está tudo explicado sobre como proceder, é bem simples e pode poupar muita dor de cabeça =)
  • Seguinte, instalei o sistema operacional 3 vezes ontem, e ainda não funciona o Media Direct, fora que terei que instalar dinovo, pois excluiu a partição novamente, eu fiz tudo direitinho, olha só:
     
    1° - Dei o boot pelo cd do Media Direct, criei as partições lá, ficando C: para o sistema operacional, D: para Backup de dados, E: seria o gravador de DVD e F: enfim o MEDIA DIRECT.
    2° - Depois de feito isso ele pede para retirar o disco do Media Direct e inserir o CD do sistema operacional e pressionar Enter. Então fiz isso e dei boot pelo CD de instalação do Windows, instalei o Sistema Operacional(Windows XP), até tudo certo...
    3° - Depois de instalado o Windows XP, instalei todos os drivers, SP3, tudo direitinho, não faltou nada, e em seguida instalei novamente o Media Direct dentro do Sistema Operacional, depois da instalação do Media Direct até aparece a mensagem "que eu posso retirar o cd do Media Direct, desligar o Notebook e ligar ele usando o Botão da Casinha", mas mesmo assim isso acabou detonando as partições dinovo.
     
    Então decidi entrar em contato com o Suporte da Dell, através do Suporte Online, o cara me disse que pode causar problemas com o Windows XP, mas no manual diz que funciona.
     
    Pra mim esse negocio ai nem precisa funcionar, mas o que mais me preocupa é que a qualquer momento posso apertar sem querer este botão e perder tudo que tenho dentro do notebook.
     
    Posso postar a conversa completa se quiserem...
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