Touchpad fica "Louco" ao Ligar no Carregador.

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Touchpad fica "Louco" ao Ligar no Carregador.

Esta pergunta sugeriu respostas

Meu Dell  14  3421 Tem um grave problema:

Quando conectado ao carregador original modelo LA65NS2-01 Que é o que veio com ele, quando se encosta o dedo no touchpad a setinha fica doida: treme, clica sozinha,faz inúmeras coisas estranhas. Já tentei de TUDO mas não obtive exito espero que me ajudem.

Respostas enviem para: adrianvitor.malze@gmail.com.

Todas as respostas
  • Olá, tudo bem?

    Inicialmente vamos verificar se não é um problema de gerenciamento do software do touchpad,

    Faça o seguinte, remova o driver atual do touchpad, vamos testar o equipamento com o driver nativo do Windows.

    Como remover o Driver? Segue passo a passo abaixo.

    1 - Na área de trabalho do teu sistema, Pressione as teclas Windows + X, Escolha a Opção Gerenciador de Dispositivos.

    2 - Acesse as propriedades do TouchPad (Botão direito do Mouse em cima do Dell TouchPad) conforme imagem abaixo:

     - 

    3 -  Prossiga como na imagem abaixo para desinstalar o driver do TouchPad.

    4 - Reinicie o Windows e teste sem este driver.

    Caso o problema persistir, Instale o driver mais atualizado do touchpad:

    Baixe e instale o arquivo a partir deste Link:

    Se for Windows 8.1: http://downloads.dell.com/FOLDER01706659M/1/Input_Driver_99MJR_WN_17.0.8.0_A00.EXE

    Se for Windows 10: http://downloads.dell.com/FOLDER03205592M/1/Input_Driver_0CDNN_WN32_19.0.9.4_A00.EXE

    Reinicie o sistema para validar.

    Após faça os seguintes ajustes:

    1 Abra o Painel de controle no seu computador.

    2 Selecione Mouse na lista de itens do Painel de controle.

    3 Clique duas vezes no ícone Mouse para exibir a janela Propriedades do mouse.

    4 Clique na guia Dell Touchpad.
    5 Clique na hiperligação para Clique em Dell Touchpad para alterar as configurações

    6 Selecionar a sensibilidade menu à esquerda

    7 Alterne o botão do touch pad para a esquerda para realçar I.
    8 Faça deslizar o ponteiro sensível ao toque pressão na direção do sinal +para aumentar a sensibilidade

    9 Verifique se Ativar tem uma marca de seleção em Rejeição

    10 Clique em Save (Salvar)
    11 Clique no ícone do Mouse para as configurações do mouse

    12 No menu Configurações, verifique se há uma marca de verificação em desativar o touchpad quando mouse USB presente

    13 Clique em Save (Salvar). Fechar esta janela. Clique em OK para fechar a janela Propriedades.

    Aguardamos com o resultado, até mais!!!

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  • Tenho um Dell Inspiron 3437 14pol , mesma coisa!! Não é driver pois isso acontece bem antes de entrar no Windows, acontece usando outros programas assim como Acronis, Active Boot, etc. Pena a Dell fingir nada acontecer pois em qualquer postagem tenho certeza que os técnicos ja estão cientes e passam seus procedimentos apenas para cumprir suas obrigações, mas não vi nenhuma solução na internet sobre um caso assim! Se houver uma solução por favor entrem em contato através desta comunidade pois sofro deste mal assim como muitas pessoas. Abraços.

  • Passo pelo mesmo problema. Quer dizer que é um defeito comum do produto, que não tem solução, e que teremos que conviver com ele ou comprar um novo pc?

  • Já fiz alguns testes e pesquisas e aparentemente é apenas um problema do carregador, como se ele permitisse uma pequena oscilação de energia que interfere no touchpad.
    Então para ter certeza teste com outro carregador, se não continuar apresentando o problema basta troca-lo.
    Com o meu já aconteceu isso e era a tomada, então vale a pena testar eu outras também.

  • Fiz todo o procedimento sugerido acima e não deu certo, continua apresentando defeito, com o carregador conectado o touchpad fica "louco". Tenho o Inspiron 3421 a uns 3 anos, há 3 meses começou a apesentar este defeito, sem que nada fosse acrescentado á maquina ou modificado.

  • Pedrimar

    Fiz todo o procedimento sugerido acima e não deu certo, continua apresentando defeito, com o carregador conectado o touchpad fica "louco". Tenho o Inspiron 3421 a uns 3 anos, há 3 meses começou a apesentar este defeito, sem que nada fosse acrescentado á maquina ou modificado.

    É carregador, ocorreu comigo aqui a mesma coisa no 3421 com problema de carregador e troquei por outro original Dell mas não de mesmo modelo. Concluí que tem que ser o carregador de 1.6A de ENTRADA e 3.46A de SAÍDA, ou seja, o carregador quadrado tipo de Acer, etc e não o chatinho da Dell que tem amperagem de entrada de 1.5A e SAÍDA 4, alguma coisa. Testei com o carregador correto e o touch parou de tremer.

  • É carregador, ocorreu comigo aqui a mesma coisa no 3421 com problema de carregador e troquei por outro original Dell mas não de mesmo modelo. Concluí que tem que ser o carregador de 1.6A de ENTRADA e 3.46A de SAÍDA, ou seja, o carregador quadrado tipo de Acer, etc e não o chatinho da Dell que tem amperagem de entrada de 1.5A e SAÍDA 4, alguma coisa. Testei com o carregador correto e o touch parou de tremer.