AMD Radeon HD 7730M driver, BIOS mal configurada. Dell Inspiron 15R SE 7520

Notebooks / Laptops

Notebooks / Laptops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

AMD Radeon HD 7730M driver, BIOS mal configurada. Dell Inspiron 15R SE 7520

Esta pergunta sugeriu respostas

Notebook - Dell Inspiron 15R SE 7520

Estou com um problema na placa de video que acredito ser por causa da BIOS que estou usando. Vou fazer aqui no começo as perguntas que preciso de ajuda pra encontrar as respostas e depois vou postar todo o processo que me trouxe ate este problema.

1)Preciso atualizar minha BIOS, porem estou sem a bateria (morreu ja faz um tempo). Ja pesquisei em varios foruns e sites como atualizar a BIOS sem usar bateria:

-/forceit , /forcetype, /nopause. Via cmd windows (modo administrador) e via DOS com pen drive bootavel. No caso em cmd do windows a mensagem de que o update da BIOS necessita de bateria persiste. No caso em DOS , logo após o comando, Aparece "TEST." e nada acontece. Imagino que este "TEST" deve ser um teste de bateria.

Entao minha pergunta é: Como forçar o update da BIOS 7520 A11 sem bateria  via .exe disponivel no site da DELL em um Windows 8.1 PRO ou Windows 10. Tenho os 2 sistemas operacionais no momento no meu HD.

2) Nao sendo possivel aplicar o caso 1, como resolver o problema de drivers da minha placa de video visto que ja tentar usar as atualizacoes da AMD sem sucesso:
-Via CD de Rescursos que veio junto com meu Notebook

-Via AMD catalyst especifico para placa de video 7730M

-Via AMD Crimson (mais recente) series 7700.

Vou explicar quais os problemas que me trouxeram até aqui.

Tudo começou com a bateria no notebook. Como percebi pesquisando, as baterias do notebook da Dell tem um tempo curto de vida. Até aqui tudo bem, nunca foi muito incomodo pra mim. Minha bateria nao funcionava mais. OK

Certo dia fui ligar meu notebook e ele estava dando 1 BIP a cada 2 segundos mais ou menos continuamente. Desliguei e liguei novamente e o notebook iniciou normalmente. Conforme passou o tempo este problema aparecia com mais frequencia. Tinha que desligar e ligar 3 vezes para que o notebook ligasse normalmente. Até um momento em que eu tinha que desligar e ligar 50 vezes pra conseguir ligar meu notebook.

Foi ai que eu mandei pra um tecnico ver o que estava acontecendo. O diagnostico dele foi que a BIOS estava corrompida (termo que ele usou, acredito que estivesse mal configurada ja que se estivesse corrompida meu notebook nao funcionaria mais). Ele de fato resolveu meu problema. Meu notebook liga normalmente agora. Entretanto ele pecou em instalar a BIOS para o 5520 no meu notebook. Portanto agora estou usando um 7520 com a BIOS de um 5520. E ai os problemas comecaram.

No Windows 8.1
-Nao consigo instalar drivers para Intel HD 4000 nem para AMD Radeon 7730M.

-Nao consigo instalar Intel Smart Start technology (quando tento instalar os drivers a seguinte mensagem é exibida "Your computer does not meet the minimum requirement....")

No Windows 10

-Nao consigo instalar drivers para AMD Radeon 7730M, ja o da intel esta funcionando normalmente.

-Tambem problemas no intel Smart Start Technology.

Outros problemas

-Nao esta habilitado boot por safe mode

-Nao consigo usar a opcao na BIOS - SATA Operation - Intel Smart Response technology

-Everest PRO nao reconhece a placa de video AMD Radeon somente Intel

-Quando instalo os drivers pelo fabricante da AMD e inicio o computador e exibida a mensagem de erro "Nao foi encontrada nenhuma placa de video da AMD ou os drivers nao foram corretamente instalados".

-Em gerenciador de dispositivos no Windows 10: Este exibe minhas 2 placas de videos como Intel HD 4000 e Radeon 7700M series, porem com ! na radeon. Dentro das opcoes da AMD é exibida a mensagem "O windows parou este hardware porque o windows encontrou problemas".

OBS: Rodei o "Diagnostics" via tela de boot e, exceto pela bateria, todos os outros componentes passaram com sucesso nos testes. Portanto acredito que seja problema de conflito com o Tipo de BIOS atualmente instalado no meu notebook.

Todas as respostas
  • Amigo tirando a parte da bateria tenho os mesmos problemas com a placa de vídeo só que no win 8.1... Já fiz todos os procedimentos dos fóruns Brs e do US e mesmo assim sem uma solução, parece que o pessoal que responde continua apenas a copiar e colar as respostas.... Fica engraçado ver que muito e muito usuários que tem o 15s tem o mesmo problema mas mesmo assim os drives oferecidos pela Dell continuam sempre a estarem desatualizados... mas espero que consiga resolver o seu problema e eu por tabela resolver o meu....

    Quem 2016 comece sem problemas com as placas de video... 

  • Boa tarde, Kabu.

    Você pode adquirir uma nova bateria para o seu Dell aqui.

    Depois você pode tentar atualizar sua BIOS, pois não recomendamos a atualização sem que esteja com o mínimo de 10% de carga, visto que se a energia for interrompida, poderá danificar seu equipamento gravemente.

    Sobre os drivers das placas de vídeo, veja no vídeo abaixo como efetuar a instalação corretamente.