Notebook Dell Inspiron 15R 5537

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Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Esta pergunta não foi respondida

Bom dia.

Tenho um Note  Dell Inspiron 15R 5537, a aproximadamente 3 anos.

Essa semana, ele apresentou um problema ao ligar. Ligo porém após alguns segundos ele desliga totalmente.

Como já saiu da garantia, fiz teste no hd em um outro computador, funcionou perfeitamente.
Nesse caso descarta a possibilidade de ser o hd.

As memórias também retirei, fiz limpeza e testei com uma e depois com outra, continuou da mesma forma. Testei até sem memórias. Continuou da mesma maneira.

Não sei se o problema é processador pois não tenho capacidade técnica para verificar.

Segue a descrição do problema:

Ligo no botão On/Off ele carrega o sistema operacional e desliga.

Já tentei ligar sem bateria, ligado direto na tomada, sem o carregador e nada.

Nem a Bios consigo acessar, pois desliga antes.


Preciso de ajuda, pois, uso o note para trabalho.


Obrigado.

Todas as respostas
  • Bom dia Ronald.

    Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell? Veja como localizar ela no vídeo abaixo.