Bateria conectada mas não recarrega.

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Bateria conectada mas não recarrega.

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Bom Dia. Eu precisava instalar um atualização de Bios no meu Notebook Inspiron 14R (5437), porém o instalador da Dell pede que a bateria tenha um mínimo de 10% carregada para que a instalação seja efetuada.
Só que meu notebook não está carregando a bateria, apresenta conectada mas não recarrega .

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  • Bom dia, Thiago.

    Temos duas questões para endereçar aqui, então.

    Primeiro, para a atualização do BIOS, siga esse procedimento para forçar a atualização mesmo sem a bateria ou carregador: http://dell.to/2pGaF4o 

    E para ver a questão da falha no carregamento, confere os testes desse vídeo: http://bit.ly/1D4hH1J

    Espero ter ajudado!

      Ananda S
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  • Boa Tarde, Ananda.

    Fiz conforme solicitado, mas não liberou atualização da BIOS.
    Tentei utilizar o Prompt de Comando - No prompt digitei "C:\>5437A10.exe /forceit. " e Nada !!!
    Baixei o download do arquivo de atualização do BIOS e um programa de criar boot pelo pendrive, e ainda não liberou atualização, por conta de porcentagem de carga de bateria.
    Já não sei mais o que posso fazer.