Infelizmente adquiri em abril/17 um equipamento Dell Inspiron 15 7560 com a melhor configuração possível para este equipamento. Há cerca de um mês para cá meu computador começou a apresentar problemas na captação do sinal do wi-fi. Incrédula de que o problema poderia ser do equipamento novo, fiz diversos chamados a operadora de internet que veio três vezes na minha casa, trocou o equipamento por modelos diferentes todas as vezes e o problema persistia. Até que tive que dar o braço a torcer e iniciar a saga p descobrir qual o problema. 

Desde o 16/06 quando foi aberto o 1º chamado, já foi trocada a placa de rede e como não resolveu, abri o 2º chamado e neste foi trocada a tela toda, mas tbm sem sucesso. No 3º chamado enviaram o técnico até a minha residência que trocou NOVAMENTE a placa de rede, a tela e a placa mãe. Tbm não resolveu. Ainda dentro da minha casa o técnico ligou para a área de Reporte Técnico e passou a situação, o atendente de lá disse que este equipamento tem uma RECEPÇÃO RUIM DE SINAL DE INTERNET. Ele disse!

Ok, passei e-mail de volta para a área de suporte relatando a não solução do problema e me responderam assim: "A Dell pode garantir a funcionalidade da rede wireless quando o equipamento está a NO MÁXIMO 5 metros de distância do roteador. Por favor, posicione o equipamento dentro dessa distância e realize novos testes."

Vasculhei o site e não encontrei esta informação de que o equipamento só funciona a 5m de distância, muito antes pelo contrário encontrei diversas informações garantindo a qualidade da recepção do equipamento.

PROPAGANDA ENGANOSA????